Айв заявил, что Moto Maker «снимают с себя ответственность за создание уникального дизайна потребительских продуктов». Данные слова особенно возмутили генерального директора Motorola Рика Остерлоу.
В ответ он назвал цены на яблочные продукты «возмутительно высокими», а рассуждения Айва о Motorola ошибочными.
«Мы видим реальную дихотомию в этом сегменте рынка, где присутствуют такие компании, как Apple, которые зарабатывают огромные суммы денег, невероятно завышая стоимость своих продуктов. Мы не считаем это будущим. Будущее для нас представляется в том, что компании, предлагая большой выбор аналогичных услуг, устанавливают на них доступные цены», — сказал Остерлоу.
По словам генерального директора Motorola, его компания следует философии, когда конечный пользователь должен быть непосредственно вовлечен в процесс проектирования изделий. Начиная с первого поколения Moto X, Moto Maker позволяет пользователям изменять цвет и стиль своих смартфонов под любой вкус.