Неважно, что вы выберете — сбросить настройки вручную или доверить это специалистам ремонтной мастерской, с данными придется распрощаться. После этого можно переходить к восстановлению работоспособности мобильника.
У каждого гаджета на Android есть так называемое меню восстановления, через него обычно инсталлируют обновления и выполняют другие действия. Чтобы зайти в него, выключите телефон. Когда он полностью отключится, нажмите кнопку уменьшения громкости (в некоторых мобильниках — увеличение громкости) и кнопку питания. Точную комбинацию именно для вашего телефона можно найти с помощью поисковика.
Когда вы окажетесь внутри меню восстановления, найдите опцию wipe data/factory reset. Перемещайтесь между пунктами кнопкой громкости, а клавишей питания — подтвердите действие.
После очистки жесткого диска смартфона выберите опцию reboot system now для перезагрузки. Вы получите гаджет с программным обеспечением как только из магазина.