Интеграция ChatGPT с Siri, которую Apple запустила в 2024 году, не оправдала ожиданий OpenAI по привлечению новых пользователей. В судебных документах компания назвала результаты партнерства с Apple сначала «медленным стартом», а позднее — «значительно не оправдавшими ожиданий» и «стабильно показывающими слабые результаты». Документы были представлены в рамках разбирательства OpenAI с компанией SpaceXAI, ранее известной как xAI.

Apple добавила ChatGPT в Siri в декабре 2024 года вместе с возможностями Apple Intelligence. Пользователь мог обратиться к ChatGPT через голосового помощника, когда Siri не могла самостоятельно выполнить запрос. Однако для работы функции требовалось отдельное согласие пользователя, а сам процесс включения состоял из нескольких шагов. По мнению OpenAI, это создавало дополнительное препятствие для массового использования интеграции.

OpenAI рассчитывала на миллионы новых пользователей

При заключении соглашения OpenAI рассчитывала получить от Apple так называемый эффект ореола — рост узнаваемости ChatGPT благодаря присутствию сервиса в экосистеме iPhone, а также увеличение числа зарегистрированных пользователей и платных подписчиков. Но уже в январе 2025 года компания сочла запуск слишком медленным и пересмотрела прогноз по дополнительным еженедельным активным пользователям.

Позднее OpenAI пришла к выводу, что интеграция не достигает поставленных показателей. В документах говорится, что к 2025 году стало очевидно, что интеграция ChatGPT с Apple работает значительно хуже ожидаемого, а в другом разделе ее называют стабильно неэффективной. Подробности внутренних обсуждений между компаниями, включая разговор Apple и OpenAI в марте 2026 года, частично скрыты в опубликованных документах.

На результат мог повлиять и сам сценарий использования. ChatGPT не становился полноценной заменой Siri: пользователь обращался к нему только в определенных ситуациях, а часть запросов продолжала обрабатываться средствами Apple. Кроме того, для получения доступа к ChatGPT необходимо было согласиться на передачу запроса стороннему сервису.

Apple изначально не обещала эксклюзивность

Судебные документы одновременно раскрывают детали соглашения между Apple и OpenAI. OpenAI просила предоставить ей двухлетний эксклюзивный период, однако Apple отказалась. Договор предусматривал неэксклюзивное сотрудничество и позволял Apple интегрировать другие продукты с аналогичными функциями.

Это обстоятельство имеет значение для продолжающегося судебного спора. Компании Илона Маска утверждали, что партнерство Apple и OpenAI ограничивало возможности конкурентов, в частности Grok. OpenAI в ответ указывает, что соглашение не было эксклюзивным, а низкая фактическая востребованность интеграции дополнительно ослабляет аргумент о существенном ограничении конкуренции.

При этом Apple действительно рассматривала возможность добавления других поставщиков ИИ. Компания впоследствии заключила соглашение с Google, а более новые функции Siri и Apple Intelligence используют технологии Gemini. Ранее Apple также публично говорила о намерении со временем предоставить пользователям доступ к нескольким ИИ-моделям.

Для Apple это важнее, чем кажется

История с ChatGPT показывает одну из проблем стратегии Apple в области искусственного интеллекта: наличие известной модели внутри операционной системы само по себе не гарантирует массового использования. В случае Siri пользователь сталкивается не только с качеством ответов модели, но и с тем, насколько быстро и понятно нужная функция появляется в интерфейсе.

Для пользователей iPhone в Украине ситуация практически не отличается от общей модели работы функции: потенциальная польза ChatGPT зависит от доступности Apple Intelligence, поддерживаемого языка и конкретного сценария запроса. Поэтому само наличие ChatGPT в Siri не означает, что все возможности современного чат-бота становятся полноценной частью Siri.

Показательно, что Apple сейчас движется в сторону более глубокой интеграции сторонних моделей. В коде актуальных версий iOS 27 и macOS 27 уже обнаружены механизмы, позволяющие Siri взаимодействовать с альтернативными ИИ-моделями, включая потенциальную замену серверной модели Siri на другую систему. Пока эти возможности не представлены пользователям как готовая универсальная функция, но архитектура указывает на более открытый подход Apple к выбору ИИ-провайдеров.