Некоторые MacBook Pro 2011 года испытывают проблемы с видеокартой

На форуме поддержки Apple существует целая ветка обсуждений, которая насчитывает уже более 150 страниц и более 2000 отписавшихся пользователей, которые жалуются на проблемы данного плана. Также об этом пишут в специальной группе в Facebook.

Похоже, что MacBook Pro, впервые выпущенные 28 февраля 2011 года, проявляют экранные глюки во время работы или игр, которые насыщены графикой, другими словами ресурсоемкие графические приложения, например просмотр Full HD видео. Владельцы MacBook отметили видимые бороздки, искажения изображения или совершенно пустой экран, который часто может просто выключаться или перегружаться. Первые сбои начались в феврале 2013 года.

Наряду с графическими проблемами, владельцы MacBook Pro также наблюдают частые перезагрузки в серый экран. Apple имеет несколько решений для пользователей, которые видят серый экран:

– перезапустить OS X в безопасном режиме;

– сбросить NVRAM/PRAM;

– если данные действия не помогут, то следует переустановить OS X.

Apple заменил логические платы в некоторых случаях для пострадавших пользователей, но отчеты показывают, что этот вопрос все равно повторяется после замены. Неясно, почему возникли проблемы у MacBook Pro, но форумчане Apple полагают, что это может быть связано с деградацией кристалла графического процессора со временем под действием высокой температуры.

Проблема замечена на 15 и 17-дюймовых MacBook Pro, которые имеют дискретные видеокарты. Все ноутбуки MacBook Pro 2011 года вместе со встроенной в центральный процессор графикой Intel HD имели графические процессоры AMD, в том числе AMD Radeon HD 6490M, AMD Radeon HD 6750M (512MB/1GB) и AMD Radeon HD 6770M.

В августе 2013 года компания Apple инициировала программу замены видеокарт для проблемных ноутбуков. При наличии гарантии данная процедура проводилась бесплатно.