Apple не смогла сузить иск в Великобритании по iCloud и теперь рискует выплатить пользователям £3 млрд

Иск против Apple подала британская организация Which? в конце 2024 года. От имени примерно 40 миллионов пользователей iPhone и iCloud в Великобритании она требует компенсацию на общую сумму около £3 млрд.

Суд отказался исключать бесплатных пользователей iCloud

Apple пыталась добиться того, чтобы из иска исключили пользователей, которые не платят за подписку iCloud. Однако трибунал большинством голосов — два против одного — отклонил это требование.

В результате дело будет рассматриваться в отношении как платных подписчиков iCloud, так и пользователей бесплатного тарифа.

Сейчас владельцы устройств Apple получают 5 ГБ бесплатного облачного пространства для хранения фотографий, сообщений и других данных. После превышения лимита компания предлагает перейти на платные тарифы iCloud.

По версии Which?, Apple намеренно продвигает собственное облачное хранилище и одновременно усложняет использование альтернативных сервисов от сторонних компаний.

Почему компенсацию требуют даже для тех, кто ничего не платил

Одной из самых необычных частей дела стала юридическая концепция, на которую опирается Which?. Организация утверждает, что ущерб понесли даже те пользователи, которые вообще не оформляли подписку на iCloud.

Трибунал назвал этот подход «новаторским», поскольку подобные иски ранее практически не рассматривались. Речь идет о так называемом «упущенном потребительском излишке» — Forgone Consumer Surplus (FCS).

Суть идеи заключается в том, что пользователи могли бы купить подписку по более справедливой цене, если бы на рынке существовала полноценная конкуренция.

В качестве примера приводится тариф iCloud на 200 ГБ стоимостью £2,99 в месяц. По мнению Which?, в условиях честной конкуренции такой тариф мог бы стоить около £1,99.

Если пользователь был готов платить £1,99, но не мог позволить себе £2,99, то, как утверждает организация, он все равно понес реальный ущерб — примерно £1, несмотря на отсутствие самой покупки.

Хотя большинство членов трибунала поддержали позицию Which?, один из судей встал на сторону Apple. Он предупредил, что признание подобной модели расчета ущерба может спровоцировать волну новых исков, основанных на гипотетических расчетах «готовности заплатить» со стороны людей, которые в итоге ничего не купили. Тем не менее дело продолжит рассматриваться в суде.

Что грозит Apple

На данный момент Apple не обязана выплачивать компенсации. Следующим этапом станет полноценное судебное разбирательство, в рамках которого суд определит, злоупотребляла ли компания своим положением на рынке и предоставляла ли iCloud привилегии внутри iOS.

Все пользователи Apple в Великобритании, которые пользовались iCloud с 8 ноября 2018 года по настоящее время, автоматически включены в коллективный иск, если только сами не отказались от участия.

По оценке Which?, средний размер возможной выплаты может составить около £70 на человека.

Организация также призывает Apple урегулировать спор без длительных судебных разбирательств — вернуть деньги пользователям и открыть iOS для более свободного выбора сторонних облачных сервисов.