-1.png){kind=logo}
Обновленную версию CRM-линейки bpm’online 7.7 представят на вебинаре 20 ноября
На вебинаре будет представлен новый движок и интерфейс бизнес-процессов для быстрого отражения в системе измененных процессов компании. Обновленный дизайнер бизнес-процессов позволит легко вносить изменения в любой процесс, а новые технологии движка процессов — мгновенно запускать обновленные процессы в работу.
Полностью обновленный дизайн мобильного приложения bpm’online сделает работу с CRM-системой проще и комфортнее благодаря удобной навигации и интуитивно понятному интерфейсу.
В новой версии программы добавлена возможность вести продажи по частным клиентам и дополнительная связь лида с заказом позволят быстро закрывать сделки, оформлять заказы и выставлять счета.
Обновленный интерфейс обработки обращений по всем каналам для качественного сервиса поможет держать под рукой все инструменты для омниканальной поддержки, а также историю разрешения каждого обращения. В едином интерфейсе собрана история коммуникаций, выполненные задачи, комментарии, ключевые параметры по обращению — всё для быстрой и качественной обработки поступающих запросов и завоевания лояльности клиентов.
Новая функциональность рабочего места супервизора позволит гибко управлять приоритетами, проводить мониторинг и координировать работу операторов контакт-центра.
Благодаря новым механизмам импорта данных из Excel, а также обновленной синхронизации почты через протокол IMAP, контактов и календарей из Exchange и Gmail, пользователи смогут максимально быстро запустить в работу CRM-систему bpm’online и получить обзор 360* своей клиентской базы.
В новой версии в bpm’online стало удобнее работать благодаря новым механизмам импорта и дедупликации контактов, контрагентов и лидов, единому центру уведомлений, миникарточкам и новому механизму подсказок.
Компании
