AliExpress получил многомиллионный штраф в ЕС: платформу обвинили в продаже подделок и небезопасных товаров

Расследование показало, что система модерации AliExpress не обеспечивала необходимый уровень контроля, а многие товары, нарушающие европейское законодательство, продолжали оставаться доступными для покупателей в течение нескольких недель. Решение уже опубликовано Европейской комиссией и стало одним из крупнейших наказаний, вынесенных в рамках действия DSA.

Почему Еврокомиссия оштрафовала AliExpress

Согласно официальному сообщению Еврокомиссии, AliExpress нарушил сразу несколько обязательств, предусмотренных европейским Законом о цифровых услугах. Этот документ требует от крупных онлайн-платформ не только оперативно удалять незаконные товары, но и анализировать риски, связанные с их распространением.

Регулятор пришел к выводу, что компания значительно переоценила эффективность собственных инструментов обнаружения нарушений. В частности, маркетплейс использовал лишь один количественный показатель для оценки работы системы модерации, который не отражал, насколько успешно площадка предотвращает повторное появление запрещенных товаров.

Кроме того, Европейская комиссия заявляет, что алгоритмы рекомендаций и рекламные механизмы AliExpress сами способствовали распространению контрафактной продукции, однако компания не провела полноценную оценку подобных рисков.

Какие нарушения обнаружили проверяющие

По итогам расследования европейские чиновники выделили несколько ключевых проблем:

• система выявления незаконных товаров работала недостаточно эффективно;
• обнаруженные нарушения нередко устранялись только спустя несколько недель;
• санкции против продавцов, реализующих запрещенную продукцию, применялись непоследовательно;
• проверку соответствия товаров требованиям можно было легко обойти, неверно указав категорию продукции;
• система подтверждения прав на бренд оказалась малоэффективной и испытывала нехватку персонала.

По мнению Еврокомиссии, совокупность этих факторов привела к тому, что AliExpress не смог в достаточной степени предотвратить продажу поддельных товаров на своей площадке.

Что будет дальше

До 20 октября AliExpress обязан представить Европейской комиссии подробный план действий, в котором должны быть описаны меры по устранению выявленных нарушений и снижению системных рисков.

После получения документа его рассмотрит Европейский совет по цифровым услугам. На подготовку заключения ведомству отводится один месяц. Затем Европейская комиссия примет окончательное решение и определит сроки, в течение которых маркетплейс должен полностью выполнить требования регулятора.

Это может повлиять не только на AliExpress

Эксперты отмечают, что решение Еврокомиссии стало очередным сигналом для всех крупных маркетплейсов, работающих в Европе. Закон о цифровых услугах постепенно превращается в инструмент, который заставляет онлайн-площадки активнее инвестировать в автоматические системы проверки товаров, расширять команды модераторов и усиливать контроль за продавцами.

Если практика применения DSA продолжит ужесточаться, аналогичные проверки могут затронуть и другие международные платформы электронной коммерции. Это означает, что требования к проверке товаров, подтверждению происхождения брендов и скорости удаления нарушающего правила контента будут только расти.

Почему эта новость важна для покупателей в Украине

AliExpress остается одной из самых популярных зарубежных площадок среди украинских пользователей, особенно для покупки электроники, аксессуаров, автотоваров и бытовых мелочей. Хотя решение Европейской комиссии распространяется на рынок ЕС, усиление контроля может положительно сказаться и на других регионах, поскольку крупные маркетплейсы обычно внедряют обновленные механизмы безопасности сразу на глобальном уровне.

Если компания выполнит требования регулятора, покупатели могут столкнуться с более тщательной проверкой продавцов, уменьшением количества контрафактной продукции и более быстрым удалением подозрительных товаров. При этом часть продавцов, нарушающих правила, вероятно, потеряет доступ к платформе, что в перспективе должно повысить доверие к покупкам на маркетплейсе.

Несмотря на усиление контроля, специалисты по кибербезопасности и электронной коммерции рекомендуют по-прежнему внимательно изучать рейтинг продавца, отзывы покупателей, историю магазина и наличие подтвержденных характеристик товара. Даже самые современные системы модерации не способны полностью исключить появление подделок, поэтому внимательность покупателя остается одним из главных факторов безопасной покупки.