WhatsApp готовит важное изменение: сообщения от банков, авиакомпаний и магазинов исчезнут из основного списка чатов

Речь идет прежде всего об уведомлениях от банков, авиакомпаний, интернет-магазинов, служб доставки и других крупных организаций, которые регулярно отправляют пользователям рекламные предложения, коды скидок, уведомления о доставке товаров и другую подобную информацию.

Хотя официального объявления от компании пока не было, сведения о новой возможности появились благодаря данным, обнаруженным в тестовых версиях приложения.

Как будет работать новая функция

Сейчас все сообщения отображаются в общем списке чатов, поэтому уведомления от компаний зачастую вытесняют наверх личную переписку. Особенно заметна эта проблема у людей, которые активно пользуются интернет-банкингом, службами доставки, маркетплейсами и сервисами бронирования билетов.

В WhatsApp решили изменить этот подход. После получения сообщения от крупной компании система автоматически перенесет его в отдельную папку через определенное время.

По предварительным данным, разработчики тестируют несколько вариантов задержки:

• несколько часов после получения сообщения;
• 12 часов;
• 24 часа.

Таким образом, пользователь сможет быстро просмотреть важную информацию, после чего она исчезнет из основного списка переписок и не будет отвлекать внимание.

В настоящее время возможность распространяется только на крупные компании. Личные учетные записи и небольшие предприятия пока не подпадают под действие новых правил.

Какие сообщения попадут в папку «Предложения и обновления»

Ожидается, что новая функция затронет следующие категории уведомлений:

• информацию о статусе доставки;
• банковские уведомления;
• промокоды и скидочные предложения;
• сообщения от авиакомпаний;
• напоминания о заказах и бронированиях.

При этом пользователи смогут полностью отключить функцию в настройках приложения. Однако самостоятельно выбрать промежуток времени, после которого сообщения будут перемещаться в новую папку, скорее всего, не получится. Другими словами, придется либо использовать настройки, предложенные разработчиками, либо отказаться от нововведения.

WhatsApp постепенно превращается в полноценную рабочую платформу

За последние несколько лет WhatsApp значительно расширил свои возможности. Если раньше приложение воспринималось исключительно как средство общения между друзьями и родственниками, то сегодня через мессенджер работают банки, службы доставки, авиакомпании, интернет-магазины и государственные учреждения.

Именно поэтому список чатов многих пользователей все чаще напоминает электронную почту, где важные сообщения соседствуют с рекламой, уведомлениями и автоматическими ответами.

По мнению аналитиков, появление отдельной папки может стать одним из самых полезных изменений интерфейса за последнее время. Подобный подход уже давно используется в почтовых сервисах, где рекламные и информационные сообщения автоматически распределяются по отдельным категориям.

При этом эксперты обращают внимание на еще одну важную деталь. Если новая система окажется успешной, Meta вполне может распространить ее и на небольшие компании, что приведет к еще более масштабной перестройке всей структуры мессенджера.

Изменения наверняка заметят и украинские пользователи

Для жителей Украины новая функция может оказаться особенно полезной, поскольку многие ежедневно получают через WhatsApp уведомления от банков, почтовых операторов, служб доставки, торговых площадок и международных сервисов. В результате личные сообщения нередко теряются среди многочисленных системных оповещений.

Автоматическая сортировка способна сделать общение более удобным и сократить время, необходимое для поиска нужной переписки. Особенно это касается людей, которые используют WhatsApp одновременно для личных разговоров и работы.

Пока остается неизвестно, когда новая функция станет доступна всем пользователям. Впрочем, сам факт ее появления показывает, что WhatsApp постепенно меняет подход к организации переписок, пытаясь сделать мессенджер менее перегруженным и более удобным для повседневного использования.