WebProduction: пользователи CRM OneBox получат новое мобильное приложение

Доступность приложения. Разработчики самостоятельно публикуют программное обеспечение заказчика в магазинах приложений Google Play и App Store. Клиенты и партнеры заказчика устанавливают приложение на свои мобильные устройства — смартфоны и планшеты. Через приложение они покупают, заказывают, редактируют личную информацию, в любое время ставят задачи и отправляют файлы.

Личный кабинет клиента открывается в мобильном приложении и показывает:

• логотип, название и контакты компании;
• профиль пользователя, его контакты и адреса;
• историю событий, звонки, письма и сообщения;
• товары и услуги — просмотренные, избранные, заказанные;
• баланс, платежи, бонусы и скидки, историю заказов.

Партнеры отслеживают статусы задач и проектов. Статусы также настраиваются индивидуально под бизнес-процессы заказчика. Контрагент редактирует данные, меняет адрес доставки без привлечения менеджеров. Чтобы сверить заказы и оплаты за выбранный период, достаточно открыть личный кабинет.

По статистике Statcounter мобильные устройства в октябре 2016 года опередили ПК по использованию интернета. Мобильный маркетинг стал стратегически важным для большинства предприятий. По исследованиям Facebook в 2015 году 73% людей никогда не расстаются со своими смартфонами.

Повышение лояльности. «Клиенты могут в любую свободную минуту заглянуть в свой онлайн-кабинет. Чтобы сделать заказ, проверить статус, подсчитать свои расходы на покупки и так далее. Это удобно, а удобный сервис располагает к себе покупателей», — утверждают разработчики в своем блоге.

PUSH-уведомления. Важные предложения будут отправляться в PUSH-сообщениях на телефон клиента. По данным Localytics.com такие уведомления на 88% повышают вовлеченность пользователя.

Реклама для целевой аудитории. Приложение на свой телефон устанавливают те, кому интересны акции, товары и услуги компании. Можно предположить, что это исключительно целевая аудитория.

Аналитика клиентов и их интересов. Приложение передает в CRM информацию о покупателях: пол, возраст, регион, интересы и прочую информацию, например, кто какие продукты больше просматривает. Около 70% людей держат телефон при себе, в отличии от бонусных карт. С помощью приложения человек получает скидки, а CRM-система — информацию об оффлайн-заказах. Это дает аналитику по клиентам.

Получить мобильное приложение. Приложение доступно для пользователей CRM-системы OneBox. Получить OneBox можно, обратившись к специалистам компании-разработчика.

Контакты:
+380 (44) 390-09-85
[email protected]
webproduction.ua
Украина, Киев, ул. Евгения Коновальца, 36Д