10 пользовательских тенденций на 2016 год

Эксперты Ericsson ConsumerLab обнаружили 10 пользовательских тенденций, которые станут определяющими в 2016 году. Среди них — замена смартфонов и других гаджетов искусственным интеллектом, виртуальная реальность, внедрение имплантатов в тело.

1. Интернет как образ жизни

Четверо из пяти опрошенных пользователей отмечают существенное влияние Интернета на образ жизни. Так, например, при выборе продукта или услуги пользователи склонны больше доверять другим пользователям и прислушиваться к их мнениям. 38% опрошенных считают отзывы других пользователей более полезными, чем отзывы экспертов. Треть респондентов в разной степени участвует в экономике общего потребления и пользуется различными сервисами от аренды жилья, велосипедов и автомобилей к личным займам.

2. Жизнь в потоке

За последние четыре года объем загружаемых за одну минуту на YouTube видео увеличился в 10 раз — с 30 часов видео до 300 часов. Вместе с тем за это время выросло и количество людей, которые просматривают видео на YouTube. Для современных подростков просмотр потокового видео является частью обычной жизни — 46% из них ежедневно проводит на YouTube как минимум час. При этом 20% подростков во всем мире смотрят YouTube более трех часов в день. 16% пользователей в возрасте от 16 до 19 лет слушают видео более трех часов в день — больше, чем другие возрастные группы.

3. Искусственный интеллект заменит экраны

Сегодня каждый второй пользователь смартфонов считает, что всего за пять лет смартфоны уйдут в прошлое, а их место займут системы искусственного интеллекта (AI). Половина респондентов готова обращаться к AI за советом в области финансов и здоровья.

4. Виртуальность становится реальностью

Пользователи уверены, что виртуальная реальность (VR) будет активно использоваться смартфонами при представлении визуальной информации.

5. Дома с высокой чувствительностью

В течение следующих пяти лет благодаря встроенным датчикам каждый кирпич будет передавать информацию, позволяющую домам чувствовать уличные условия и адаптироваться к ним. Тем не менее, респонденты в разных регионах расходятся по срокам внедрения такой технологии.

6. Пассажиры на связи

В среднем в мире на дорогу из дома на работу и обратно уходит на 20% больше времени, чем на отдых. Люди хотят, чтобы время, проведенное в пути, тратилось с пользой. Однако сейчас пользователи недовольны качеством доступа к интернету в транспорте, а 70% особо отмечают неудовлетворительное качество передачи потокового видео.

7. Чаты вместо звонков

Все больше людей предпочитают не звонки, а общение с помощью текстовых сообщений. По этой причине в критических ситуациях люди чаще пишут посты в социальные сети, чем звонят в службу спасения.

8. Сенсоры в человеческом теле

Технологии мониторинга следующего поколения могут быть предназначены не только для ношения с собой или на себе, но и для использования внутри человеческого тела.

9. Хакеры атакуют

Большинство пользователей смартфонов уверены, что предотвратить хакерские атаки и заражение вирусами вряд ли когда-нибудь получится. Слух об атаке, которую компания смогла отбить, повышает доверие пользователей. О росте такого доверия говорит треть опрошенных людей. В случае если хакерской атаке или заражения подверглось собственное устройство, например ПК или смартфон, каждый второй пользователь изменил гаджет.

10. Пользователи интернета в роли журналистов

Обмениваясь мыслями, наблюдениями и идеями, а также активно комментируя посты, пользователи смартфонов все чаще ведут себя, как журналисты. Более половины уверены, что интернет увеличивает возможности людей.