Apple Watch оставили ожог пользователю в рамках обычного использования

По словам пользователя, инцидент произошел 24 сентября 2025 года во второй половине дня, когда он работал за ноутбуком. В какой-то момент он внезапно почувствовал, как в месте соприкосновения часов с кожей возник сильный поток тепла.

Пользователь утверждает, что сразу снял устройство, однако к тому моменту кожа уже была обожжена. Опубликованные фотографии показывают заметный след, по форме совпадающий с областью датчиков на задней стороне Apple Watch, а также волдыри и покраснение. Спустя несколько месяцев, по его словам, след все еще остается заметным и превратился в постоянный шрам.

В тот же день владелец устройства обратился в службу поддержки Apple и отправил фотографии как самого устройства, так и повреждения кожи. По его словам, на начальном этапе сотрудники поддержки предположили, что это могла быть кожная реакция, а не проблема, связанная с перегревом. Сам пользователь настаивает, что ощущение было именно сильным нагревом.

Позже служба поддержки рекомендовала отправить часы в один из центров Apple в Ирландии для дополнительной проверки, в том числе на возможную неисправность аккумулятора. Компания, как утверждается, согласилась организовать забор устройства, однако, по словам пользователя, этого так и не произошло. Попытки ускорить рассмотрение обращения также столкнулись с трудностями: например, назначенная встреча в Genius Bar, как утверждает владелец часов, не была найдена в системе местного магазина Apple.

На данный момент Apple публично не прокомментировала данное заявление. Случаи, когда смарт-часы вызывают ожоги, считаются редкими: в большинстве подобных сообщений речь шла о кожных реакциях, вызванных аллергией, скоплением влаги или длительным контактом с металлическими элементами. Тем не менее описание внезапного перегрева и появления волдырей привлекло заметное внимание пользователей в сети.