Sony выяснила причину сбоев смартфона Xperia 1 VII и запустила бесплатную замену

В начале этого месяца компания Sony приостановила продажи смартфона Xperia 1 VII из-за жалоб на самопроизвольные перезагрузки, отключения и случаи, когда устройство вообще не включалось.

Позднее производитель начал расследование, которое теперь завершено. Оказалось, что некоторые экземпляры Xperia 1 VII оснащены неисправной системной платой, что и стало причиной упомянутых сбоев.

В связи с этим Sony запускает бесплатную программу замены для владельцев затронутых устройств. Компания также подтвердила, что внесла изменения в производственный процесс, чтобы исключить повторение подобных проблем в будущем.

Пользователям Xperia 1 VII рекомендуется проверить IMEI своего устройства через специальный портал для проверки.

Если смартфон подпадает под программу, Sony предоставит инструкции по его замене. Старт программы намечен на 21 июля. Компания также напоминает о необходимости заранее создать резервную копию данных перед отправкой устройства.