Смартфон Google Pixel 6a загорелся во время зарядки

По его словам, устройство находилось менее чем в 40 см от головы, когда внезапно раздался громкий хлопок, а затем появился резкий запах гари. Пламя быстро перекинулось на простыню. Пользователь надышался дымом в закрытом помещении, что вызвало раздражение горла и неприятные симптомы, сохранявшиеся в течение всего дня.

Инцидент произошел 26 июля. Пострадавший сумел выдернуть кабель и бросить горящий телефон на кафельный пол, чтобы огонь не распространился дальше. Он также опубликовал фотографии обгоревшего устройства и повреждений, в том числе следов перегрева на находившемся рядом кондиционере. По его словам, ситуация была «ужасной», и он не знал, как связаться со службой поддержки Google по электронной почте.

Ранее Google выпустила обязательное обновление программного обеспечения для Pixel 6a, которое должно было ограничить производительность аккумулятора на устройствах, прошедших более 400 циклов зарядки. Компания предупреждала, что такие смартфоны могут перегреваться и представлять опасность возгорания, если обновление не установлено. Оно стало доступно 8 июля и распространялось на все Pixel 6a, у которых было более 375 циклов зарядки. Владельцы таких устройств должны были получить предупреждение и возможность бесплатной замены аккумулятора.

Однако некоторые пользователи опасаются, что обновление могло только усугубить ситуацию. Один из них отметил, что до его установки проблем с перегревом не было, но после этого смартфон стал сильно нагреваться. После замены аккумулятора перегрев прекратился.

Случай с возгоранием стал уже третьим за последние месяцы. В мае другой смартфон Pixel 6a также якобы взорвался из-за вздувшегося аккумулятора. Некоторые пользователи жалуются, что не получали никаких предупреждений и проживают в регионах, где нет авторизованных сервисных центров Google.

Google пока не дала официальных комментариев по поводу последнего инцидента. Он вновь поднимает вопросы о безопасности устаревающих моделей Pixel 6a и эффективности программных мер, направленных на снижение рисков возгорания.

Тем временем владельцам Pixel 6a рекомендуется не игнорировать признаки перегрева, вздутия аккумулятора или быстрой разрядки. В таких случаях лучше немедленно прекратить использование устройства и обратиться за заменой.