Пользователи новых Pixel столкнулись с неожиданной проблемой: Gmail не дает отвечать на письма

Искусственный интеллект блокирует клавиатуру

Проблема наблюдается на смартфонах Pixel 10 Pro XL и Pixel 10 Pro Fold. При попытке ответить на письмо в Gmail автоматически запускается функция «Помоги написать» на базе Gemini. Вместо того чтобы помочь пользователю, она полностью блокирует появление экранной клавиатуры Gboard.

В результате на экране остается только окно с предложениями от искусственного интеллекта, а возможности нормально набрать текст практически нет.

На разных моделях проблема проявляется по-разному

На Pixel 10 Pro XL пользователи нашли временный способ обойти ошибку. Для этого нужно нажать кнопку скрытия клавиатуры в левом нижнем углу экрана, а затем несколько раз коснуться поля ответа, пока клавиатура наконец не появится.

Однако владельцам Pixel 10 Pro Fold повезло меньше. На складном флагмане курсор в поле ответа исчезает полностью, нажатия не дают результата, и пользователь фактически оказывается вынужден использовать исключительно инструмент на базе ИИ.

Основные симптомы проблемы:

• клавиатура Gboard не появляется при ответе на письмо;
• вместо нее открывается окно «Помоги написать»;
• курсор может исчезать из поля ввода;
• обычный набор текста становится невозможным.

Причиной могли стать недавние обновления

Судя по всему, сбой связан с последними обновлениями Gmail и активным продвижением Google своего ИИ-помощника Gemini. В нормальных условиях функция «Помоги написать» является дополнительным инструментом и запускается по желанию пользователя. Однако на затронутых устройствах она начинает фактически заменять стандартный ввод текста.

Любопытно, что журналистам Android Authority не удалось воспроизвести ошибку на других Android-смартфонах, включая vivo X300 FE и OnePlus 15. Версия Gmail для iPhone также работает без подобных проблем.

Сбой появился вскоре после выхода июньского обновления Pixel Drop 2026, которое принесло на серию Pixel 10 операционную систему Android 17 и расширенные возможности искусственного интеллекта. Ситуация наглядно показывает, насколько непросто интегрировать новые ИИ-функции, не нарушая работу привычных инструментов.

Пользователи ждут исправления

На форумах уже появилось множество сообщений от недовольных владельцев Pixel. Некоторые пользователи сообщают, что временно решить проблему помогает отключение отдельных функций Gemini в настройках Gmail.

Официальных комментариев от Google пока не поступало. Однако учитывая количество жалоб, компания, вероятно, уже работает над исправлением и может выпустить соответствующий патч в ближайшем обновлении.