Gemini сам зателефонує в ресторан або сервіс: Google тестує Call for Me на Pixel 11

Google почала тестувати одну з найцікавіших функцій Gemini для смартфонів Pixel. Нова можливість Call for Me дозволяє доручити штучному інтелекту телефонний дзвінок — Gemini може самостійно зв’язатися з рестораном, магазином або сервісним центром, пройти голосове меню, дочекатися оператора та виконати поставлене користувачем завдання.

Йдеться поки що не про повноцінний глобальний запуск, а про ранній експеримент. Як зазначено в офіційній довідці Google Gemini, функція поступово стає доступною обмеженому колу користувачів у США.

Gemini може забронювати столик або дізнатися про наявність товару

Call for Me розрахована насамперед на рутинні дзвінки, які не потребують особистої участі власника смартфона. Наприклад, Gemini можна попросити забронювати столик у ресторані, перенести запис до перукаря, уточнити години роботи закладу, дізнатися про наявність певного товару або отримати інформацію про вартість послуги.

Для запуску достатньо відкрити Gemini та описати завдання звичайною мовою. Також можна безпосередньо використати команду @Call for me. Чим детальніше сформульований запит — дата, час, кількість людей, бажані альтернативи та інші умови — тим точніше асистент зможе провести розмову.

Перед дзвінком Gemini показує короткий опис запланованої дії, номер телефону та дані, які можуть бути передані співрозмовнику. Користувач може відредагувати завдання і лише після цього підтвердити початок дзвінка.

Користувач може слухати розмову та перехопити дзвінок

Повністю втрачати контроль над розмовою не доведеться. Під час дзвінка Gemini показує текстову розшифровку в реальному часі, а за бажанням користувач може слухати саму розмову.

Якщо ситуація потребуватиме особистої участі, достатньо натиснути кнопку Take over. Після цього Gemini повідомить співрозмовника, що власник телефону приєднується до дзвінка, вимкнеться з розмови та передасть керування людині.

Після завершення дзвінка асистент формує коротке резюме з результатом. Повну текстову розшифровку та запис розмови можна переглянути в історії дзвінків Phone by Google.

За даними 9to5Google, Call for Me доповнює вже знайомі власникам Pixel функції Hold for Me та Direct My Call. Перша може чекати на лінії замість користувача, а друга допомагає проходити автоматизовані голосові меню. Нова функція фактично об’єднує ці можливості та додає до них повноцінну розмову від імені користувача.

Gemini одразу повідомляє співрозмовнику, що він — ШІ

Google окремо приділила увагу прозорості таких дзвінків. На початку розмови Gemini повідомляє, що є ШІ-асистентом Google, телефонує від імені конкретної людини та що розмова записується.

Це важлива відмінність від сценарію, за якого співрозмовник міг би не знати, що говорить із нейромережею. Крім того, компанії та звичайні користувачі можуть відмовитися від отримання автоматизованих дзвінків Gemini.

Google також встановила добові обмеження на кількість таких дзвінків. Після досягнення ліміту нові виклики стають недоступними до наступного дня. Точну кількість дозволених дзвінків компанія поки не розкриває.

Є й жорсткі обмеження

Gemini не дозволяється використовувати Call for Me для будь-яких телефонних завдань. Google прямо забороняє асистенту здійснювати низку потенційно небезпечних або чутливих операцій.

• дзвонити до екстрених служб;
• здійснювати платежі та інші фінансові операції;
• передавати номери банківських карток та іншу конфіденційну фінансову інформацію;
• повідомляти паролі та інші чутливі персональні дані;
• використовувати систему для телемаркетингу та продажів.

Таким чином Google намагається залишити Call for Me інструментом для побутових і сервісних завдань, а не універсальним автономним телефонним агентом.

Хто вже може скористатися Call for Me

На старті список вимог досить жорсткий. Користувач має бути старшим за 18 років, перебувати у США, користуватися смартфоном серії Pixel 11 з американською SIM-карткою, мати активну підписку Google AI та актуальну версію Gemini.

Також необхідно встановити публічну бета-версію застосунку Phone by Google. Мовою пристрою має бути англійська. На поточному етапі Gemini може телефонувати лише на телефонні номери США.

Android Authority також підтверджує, що ранній доступ поширюється на платних передплатників Gemini у США, які беруть участь у програмі Public Beta Phone by Google та користуються пристроями сімейства Pixel 11.

Це вже не просто чат-бот, а повноцінний цифровий помічник

Найцікавіше у Call for Me навіть не сама можливість телефонувати. Функція демонструє, як швидко Gemini переходить від відповідей на запитання до виконання реальних дій від імені людини.

Раніше користувач міг попросити ШІ знайти номер ресторану або скласти фразу для бронювання. Тепер весь проміжний етап — набір номера, очікування, проходження голосового меню та безпосередня розмова — може взяти на себе сам асистент.

Для Google це важливий тест довіри до так званих агентних функцій ШІ. Помилка у звичайній текстовій відповіді та помилка під час реального бронювання або зміни запису мають зовсім різні наслідки. Саме тому компанія залишає підтвердження завдання перед дзвінком, постійний контроль розмови та можливість миттєво перехопити виклик.

Що Call for Me означає для користувачів в Україні

Для власників Pixel в Україні скористатися Call for Me офіційно поки що не вийде. Функція прив’язана до США, американської SIM-картки та американських телефонних номерів. Google не назвала конкретних термінів розширення географії сервісу.

Водночас сама технологія може бути особливо цікавою для українських користувачів у майбутньому. Автоматичні дзвінки потенційно здатні спростити запис до сервісних центрів, бронювання столиків, уточнення наявності товарів або спілкування з компаніями, де досі немає нормального онлайн-чату чи системи бронювання.

Поки що Call for Me варто сприймати саме як ранній експеримент Google, а не як стандартну можливість Gemini для всіх Android-смартфонів. Проте напрямок розвитку очевидний: ШІ-асистенти поступово переходять від генерації тексту до виконання реальних повсякденних завдань, які раніше вимагали безпосередньої участі користувача.