Штучний інтелект Google підвищить якість обслуговування McDonald's

Оновлення впроваджуватимуться поетапно та охоплять тисячі ресторанів, починаючи з 2024 року. За словами представників компанії, штучний інтелект використовуватиметься для оптимізації роботи та обслуговування на основі аналізу великих даних. Це дозволить відвідувачам насолоджуватися більш свіжою та гарячою їжею.

Планується оновлення як апаратної, так і програмної частини ресторанів за допомогою технологій Google. Це спростить робочі процеси персоналу та забезпечить оперативне ухвалення рішень для мінімізації можливих збоїв.

У компанії наголосили, що метою впровадження штучного інтелекту не є заміна людського чинника, а скоріше допомога персоналу та створення нових можливостей для взаємодії з відвідувачами.

Додатково McDonald's планує впровадити нову операційну систему, інтегровану з мобільним додатком та кіосками для замовлень. Очікується, що це також покращить управління ресторанами та призведе до більш персоналізованого обслуговування відвідувачів.