Apple не змогла звузити позов у Великій Британії щодо iCloud і тепер ризикує виплатити користувачам £3 млрд

Apple не вдалося обмежити масштаб колективного позову у Великій Британії, пов’язаного із сервісом iCloud.

Судовий процес стосується звинувачень у тому, що компанія фактично «замикала» користувачів у власній хмарній екосистемі, створюючи невигідні умови для сторонніх сервісів зберігання даних.

Позов проти Apple наприкінці 2024 року подала британська організація Which?. Від імені приблизно 40 мільйонів користувачів iPhone та iCloud у Великій Британії вона вимагає компенсацію на загальну суму близько £3 млрд.

Суд відмовився виключати безкоштовних користувачів iCloud

Apple намагалася домогтися того, щоб із позову виключили користувачів, які не оплачують підписку на iCloud. Однак трибунал більшістю голосів — два проти одного — відхилив цю вимогу.

У результаті справу розглядатимуть як щодо платних передплатників iCloud, так і користувачів безкоштовного тарифу.

Наразі власники пристроїв Apple отримують 5 ГБ безкоштовного хмарного сховища для фотографій, повідомлень та інших даних. Після перевищення ліміту компанія пропонує перейти на платні тарифи iCloud.

За версією Which?, Apple навмисно просуває власне хмарне сховище та водночас ускладнює використання альтернативних сервісів від сторонніх компаній.

Чому компенсацію вимагають навіть для тих, хто нічого не платив

Однією з найбільш незвичних частин справи стала юридична концепція, на яку спирається Which?. Організація стверджує, що збитків зазнали навіть ті користувачі, які взагалі не оформлювали підписку на iCloud.

Трибунал назвав цей підхід «новаторським», оскільки подібні позови раніше майже не розглядалися. Йдеться про так званий «втрачений споживчий надлишок» — Forgone Consumer Surplus (FCS).

Суть концепції полягає в тому, що користувачі могли б оформити підписку за справедливішою ціною, якби на ринку існувала повноцінна конкуренція.

Як приклад наводиться тариф iCloud на 200 ГБ вартістю £2,99 на місяць. На думку Which?, за умов чесної конкуренції такий тариф міг би коштувати близько £1,99.

Якщо користувач був готовий платити £1,99, але не міг дозволити собі £2,99, то, як стверджує організація, він однаково зазнав реальних збитків — приблизно £1, навіть без фактичного оформлення підписки.

Хоча більшість членів трибуналу підтримали позицію Which?, один із суддів став на бік Apple. Він попередив, що визнання такої моделі розрахунку збитків може спровокувати хвилю нових позовів, заснованих на гіпотетичних оцінках «готовності заплатити» з боку людей, які зрештою нічого не придбали. Попри це, справа продовжить розглядатися в суді.

Що загрожує Apple

Наразі Apple не зобов’язана виплачувати компенсації. Наступним етапом стане повноцінний судовий розгляд, у межах якого суд визначить, чи зловживала компанія своїм становищем на ринку та чи надавала iCloud привілеї всередині iOS.

Усі користувачі Apple у Великій Британії, які користувалися iCloud з 8 листопада 2018 року до сьогодні, автоматично включені до колективного позову, якщо самі не відмовилися від участі.

За оцінками Which?, середній розмір можливої компенсації може становити близько £70 на одну людину.

Організація також закликає Apple врегулювати суперечку без тривалих судових процесів — повернути кошти користувачам і відкрити iOS для вільнішого вибору сторонніх хмарних сервісів.