Apple зіткнулася з колективним позовом на £3 млрд через iCloud у Великій Британії

Позов від споживачів і позиція регулятора

Як повідомляє BBC News, Трибунал з питань конкуренції (Competition Appeal Tribunal) дозволив споживчій організації Which? представляти інтереси користувачів у цій справі. Йдеться приблизно про 40 мільйонів власників iPhone та iPad у Великій Британії.

Якщо позов буде задоволено, кожен постраждалий користувач може отримати компенсацію до £77.

У чому звинувачують Apple

Основна претензія полягає в тому, що Apple, нібито, обмежує роботу сторонніх хмарних сервісів на своїх пристроях, фактично прив’язуючи користувачів до iCloud із 2015 року. На думку позивачів, це дозволило компанії утримувати завищені ціни на підписку.

Сервіс iCloud працює за стандартною моделлю:

• 5 ГБ безкоштовного сховища для всіх користувачів;
• перехід на платні тарифи після вичерпання ліміту;
• вартість у Великій Британії — від 99 пенсів за 50 ГБ до £54,99 за 12 ТБ.

Позов був поданий організацією Which? у листопаді 2024 року від імені користувачів, які, на її думку, могли постраждати від такої практики.

Реакція сторін

Генеральна директорка Which? Аннабель Голт заявила, що рішення трибуналу стало важливим кроком і підтверджує: навіть найбільші технологічні компанії не можуть зловживати своїм становищем на ринку.

За її словами, організація прагне домогтися компенсації для споживачів та створити прецедент, який може вплинути на поведінку інших технологічних гігантів.

Apple, своєю чергою, категорично відкидає звинувачення. Компанія наголошує, що використання iCloud не є обов’язковим, а користувачі мають доступ до альтернативних хмарних сервісів. Також Apple не погоджується з рішенням трибуналу та планує його оскаржити.

Хто може претендувати на компенсацію

Згідно з умовами справи, право на потенційну компенсацію залежить від періоду використання iCloud:

• користувачі iCloud у Великій Британії, які використовували сервіс з 8 листопада 2018 року до 8 червня 2026 року включно;
• жителі Великої Британії станом на 8 червня автоматично включаються до позову, якщо не відмовляться від участі до 8 жовтня;
• користувачі, які проживають за межами Великої Британії, повинні самостійно подати заявку до тієї ж дати;
• особи, які почали користуватися iCloud після 8 червня 2026 року, до справи не включені.

Це провадження може стати одним із найбільших колективних позовів проти технологічної компанії у Великій Британії. Його результат потенційно вплине на правила роботи хмарних сервісів в екосистемі Apple та на підхід до конкуренції на цифрових ринках загалом.