Meta посилює захист користувачів перед ЧС-2026: боротьба з шахраями та токсичним контентом

У Meta зазначають, що великі спортивні події традиційно супроводжуються зростанням кількості шахрайських схем і шкідливої активності. Саме тому компанія заздалегідь посилює системи захисту, зокрема інструменти на базі штучного інтелекту та співпрацю з партнерами галузі.

Шахрайські схеми та фейки під контролем ШІ

Meta повідомила, що інвестує в розширені AI-системи та спеціалізовані команди, які виявлятимуть і блокуватимуть шахрайську активність під час турніру. Компанія також співпрацює з правоохоронними органами та іншими учасниками ринку.

Особливу увагу приділяють поширеним схемам, які активізуються під час масштабних спортивних подій:

• продаж неіснуючих квитків на матчі;
• підроблені імміграційні та візові послуги;
• фейкові пропозиції подорожей і проживання;
• шахрайські платформи для азартних ігор.

Для протидії таким загрозам Meta використовує обмін даними про шахрайські схеми через системи Global Signal Exchange (GSE) та Fraud Intelligence Reciprocal Exchange (FIRE), які дозволяють оперативно поширювати інформацію про нові ризики між компаніями.

Спільна робота з Visa та викриття шахрайських мереж

Meta також повідомила про співпрацю з Visa через платформу GSE. У межах цієї координації компаніям вдалося виявити та видалити шахрайську мережу у Facebook, яка використовувала підроблене оформлення FIFA World Cup 2026™.

Зловмисники перенаправляли користувачів на фейкові сайти азартних ігор, обіцяючи нереалістично великі виграші та намагаючись отримати персональні дані.

У Meta заявили, що й надалі використовуватимуть систему обміну сигналами для виявлення подібних схем до, під час і після турніру.

Навчання користувачів і попередження у Facebook

Під час чемпіонату світу користувачі Facebook отримуватимуть спеціальні попередження під час пошуку квитків або відвідування тематичних груп. Такі сповіщення нагадуватимуть про необхідність користуватися лише офіційними джерелами та надаватимуть інструменти для скарг на підозрілу активність.

Meta також співпрацює із зовнішніми організаціями для підвищення рівня цифрової безпеки:

• Canadian Anti-Fraud Centre (CAFC);
• кампанія Stand Against Scams від Канадської коаліції проти шахрайства;
• PROFECO — мексиканське агентство із захисту прав споживачів.

Головна мета цих ініціатив — навчити користувачів розпізнавати типові схеми обману, зокрема фейковий продаж квитків і підроблені офіційні сторінки FIFA.

Боротьба з булінгом і токсичним контентом

Окремий блок заходів стосується модерації контенту. Meta продовжує застосовувати політики проти булінгу, погроз, мови ненависті та інших форм агресії, спрямованих проти гравців, команд і вболівальників.

Для цього використовуються як алгоритми штучного інтелекту, так і скарги користувачів. Лише в період із жовтня по грудень 2025 року компанія видалила 2,6 мільйона одиниць контенту, пов’язаного з мовою ненависті, причому понад 74% такого контенту було виявлено ще до звернень користувачів.

Meta також співпрацює зі спортивними організаціями та клубами, щоб заздалегідь інформувати їх про правила платформ і доступні механізми захисту.

Нові інструменти безпеки у Facebook та Instagram

Компанія розширює набір функцій, які допоможуть користувачам контролювати взаємодію та зменшити кількість небажаного спілкування.

Серед основних інструментів:

• Фільтрація контенту — в Instagram функція Hidden Words дозволяє приховувати образливі слова, емодзі та спам у коментарях і запитах на повідомлення;
• Обмеження взаємодій — можливість тимчасово обмежити коментарі та повідомлення від незнайомих або нещодавно підписаних користувачів;
• Інструменти модерації — автоматична фільтрація коментарів за заданими правилами, включно з посиланнями та зображеннями;
• Контроль повідомлень — вимкнення запитів у Direct від невідомих акаунтів і вдосконалені механізми скарг;
• Захист акаунтів — посилені інструменти блокування, антифейкові системи та попередження перед публікацією потенційно шкідливого контенту.

Ці функції будуть особливо актуальними для публічних осіб, спортсменів і команд, однак вони також доступні звичайним користувачам.