Єврокомісія зобов’язала Meta відновити доступ сторонніх ШІ-чатботів до WhatsApp

Регулятор вважає, що такі дії Meta можуть завдати суттєвої шкоди конкуренції на швидкозростаючому ринку ШІ-сервісів. Нові вимоги діятимуть до моменту ухвалення остаточного рішення у справі.

Чому виник конфлікт

У листопаді минулого року Meta заборонила стороннім чатботам працювати через WhatsApp. Водночас власний ШІ-асистент компанії залишився вбудованим у месенджер.

Вже в грудні Європейська комісія розпочала розслідування, а в лютому дійшла попереднього висновку, що така політика Meta може спричинити «серйозну й непоправну шкоду» ринку. Тоді регулятор допустив необхідність тимчасових обмежувальних заходів. Тепер ці заходи офіційно набули чинності.

У чому звинувачують Meta

На думку Єврокомісії, Meta займає домінуюче становище на ринку споживчих комунікаційних застосунків у Європейській економічній зоні щонайменше з січня 2023 року.

Регулятор вважає, що компанія зловжила своїм становищем, обмеживши доступ конкурентних ШІ-асистентів до WhatsApp Business API — інтерфейсу, який раніше був відкритий для сторонніх розробників.

У Єврокомісії зазначають, що така заборона фактично є відмовою в доступі до інфраструктури, яка тривалий час використовувалася зовнішніми сервісами.

Платний доступ не задовольнив регулятора

У березні Meta частково пом’якшила свою позицію та знову дозволила використання сторонніх універсальних ШІ-асистентів у WhatsApp. Однак доступ став платним.

Такий крок не влаштував європейських регуляторів. У Єврокомісії заявили, що запровадження оплати фактично дорівнює попередній забороні, оскільки створює додаткові бар’єри для конкурентів.

У результаті компанія отримала припис відновити умови, які діяли до жовтня 2025 року, коли сторонні ШІ-чатботи могли безоплатно працювати через інфраструктуру WhatsApp.

Що буде далі

Згідно з рішенням Єврокомісії, Meta зобов’язана зберегти безоплатний доступ для сторонніх ШІ-сервісів до завершення антимонопольного розслідування.

Остаточне рішення у справі поки не ухвалено. Якщо регулятор підтвердить порушення європейського законодавства про конкуренцію, компанія може зіткнутися з додатковими вимогами або значними фінансовими санкціями.

Ця справа може стати однією з найважливіших антимонопольних суперечок у сфері штучного інтелекту та визначити правила взаємодії великих цифрових платформ із незалежними розробниками ШІ-сервісів у Європі.