WhatsApp готує важливу зміну: повідомлення від банків, авіакомпаній і магазинів зникнуть з основного списку чатів

Йдеться насамперед про сповіщення від банків, авіакомпаній, інтернет-магазинів, служб доставки та інших великих організацій, які регулярно надсилають користувачам рекламні пропозиції, промокоди, повідомлення про доставлення товарів та іншу подібну інформацію.

Хоча компанія поки що не робила офіційних заяв, відомості про нову можливість з'явилися завдяки даним, виявленим у тестових версіях застосунку.

Як працюватиме нова функція

Наразі всі повідомлення відображаються в загальному списку чатів, через що сповіщення від компаній часто витісняють особисті листування на верхні позиції. Особливо помітною ця проблема є для людей, які активно користуються інтернет-банкінгом, службами доставки, маркетплейсами та сервісами бронювання квитків.

У WhatsApp вирішили змінити цей підхід. Після отримання повідомлення від великої компанії система автоматично переміщуватиме його до окремої папки через певний проміжок часу.

За попередніми даними, розробники тестують кілька варіантів затримки:

• кілька годин після отримання повідомлення;
• 12 годин;
• 24 години.

Завдяки цьому користувачі зможуть швидко ознайомитися з важливою інформацією, після чого вона зникне з основного списку листувань і не відволікатиме увагу.

Наразі нововведення поширюється лише на великі компанії. Особисті облікові записи та невеликі підприємства поки що не підпадають під дію нових правил.

Які повідомлення потраплять до папки «Пропозиції та оновлення»

Очікується, що нова функція торкнеться таких категорій повідомлень:

• відомостей про статус доставлення;
• банківських сповіщень;
• промокодів і спеціальних пропозицій;
• повідомлень від авіакомпаній;
• нагадувань про замовлення та бронювання.

Водночас користувачі зможуть повністю вимкнути цю функцію в налаштуваннях застосунку. Однак самостійно вибрати часовий проміжок, після якого повідомлення переміщуватимуться до нової папки, найімовірніше, не вдасться. Інакше кажучи, доведеться або погодитися із запропонованими налаштуваннями, або відмовитися від нововведення.

WhatsApp поступово перетворюється на повноцінну робочу платформу

Протягом останніх кількох років WhatsApp значно розширив свої можливості. Якщо раніше застосунок сприймали винятково як засіб спілкування між друзями та родичами, то сьогодні через месенджер працюють банки, служби доставки, авіакомпанії, інтернет-магазини та державні установи.

Саме тому список чатів багатьох користувачів дедалі більше нагадує електронну пошту, де важливі повідомлення сусідять із рекламою, службовими сповіщеннями та автоматичними відповідями.

На думку аналітиків, поява окремої папки може стати одним із найкорисніших оновлень інтерфейсу за останній час. Подібний підхід уже давно застосовується в поштових сервісах, де рекламні та інформаційні повідомлення автоматично розподіляються за різними категоріями.

Водночас експерти звертають увагу ще на одну важливу деталь. Якщо нова система виявиться успішною, Meta цілком може поширити її й на невеликі компанії, що призведе до ще масштабніших змін у структурі месенджера.

Українські користувачі також помітять зміни

Для жителів України нова функція може виявитися особливо корисною, адже багато хто щодня отримує через WhatsApp сповіщення від банків, поштових операторів, служб доставки, торговельних платформ і міжнародних сервісів. Через це особисті повідомлення нерідко губляться серед численних системних сповіщень.

Автоматичне сортування здатне зробити спілкування зручнішим і скоротити час, необхідний для пошуку потрібних листувань. Особливо це стане в пригоді людям, які використовують WhatsApp одночасно для особистого спілкування та роботи.

Поки що невідомо, коли нова функція стане доступною для всіх користувачів. Проте сам факт її появи свідчить про те, що WhatsApp поступово змінює підхід до організації листувань, намагаючись зробити месенджер менш перевантаженим і зручнішим для повсякденного використання.