Власники iPhone ще рідше переходять на Android: нове дослідження показало рекордну лояльність користувачів

Дослідження базується на опитуванні покупців нових iPhone у США. Аналітики з'ясовували, яким смартфоном користувалися респонденти безпосередньо перед придбанням нового пристрою. Результати свідчать, що переважна більшість власників iPhone не розглядає перехід на іншу мобільну платформу.

Все менше користувачів Android переходять на iPhone

За даними CIRP, лише 12% покупців нових iPhone у першому кварталі 2026 року раніше користувалися смартфонами на Android. Ще 1% припав на власників кнопкових телефонів, користувачів інших мобільних платформ або тих, хто вперше придбав смартфон.

Таким чином, 87% покупців нового iPhone вже перебували всередині екосистеми Apple. Для порівняння, роком раніше цей показник становив 84%, а частка користувачів, які перейшли з Android, досягала 14%.

Динаміка виглядає так:

• I квартал 2024 року — рівень лояльності становив 85%, а з Android перейшли 13% покупців.
• I квартал 2025 року — показник сягнув 84%, тоді як Android залишили 14% користувачів.
• I квартал 2026 року — рівень лояльності зріс до 87%, а частка переходів з Android скоротилася до 12%.

Попри незначні коливання, аналітики відзначають стійку тенденцію: ринок смартфонів поступово досяг зрілості, а більшість користувачів уже давно визначилися зі своєю мобільною платформою.

Чому власники iPhone не поспішають змінювати екосистему

Експерти вважають, що головною перевагою Apple залишається тісна інтеграція пристроїв і сервісів. Власники iPhone часто одночасно користуються Apple Watch, AirPods, iPad, Mac та хмарними сервісами компанії. Перехід на Android у такому разі означає втрату звичних функцій і необхідність заново вибудовувати власну цифрову екосистему.

Крім того, за останні роки Apple суттєво розширила власний набір сервісів — від iCloud і FaceTime до Apple Pay та можливостей екосистеми Continuity. Усе це додатково мотивує користувачів залишатися в межах платформи.

CIRP відстежує подібну статистику вже багато років. За даними компанії, частка користувачів, які переходять з Android на iPhone, останніми роками стабільно перебуває в межах 11–15%. Для порівняння, у перші роки існування iPhone цей показник був значно вищим, адже Apple активно залучала власників інших смартфонів під час розширення співпраці з новими мобільними операторами у США.

Apple робить ставку на штучний інтелект

У другій половині 2026 року Apple планує випустити повністю оновленого голосового помічника Siri AI у складі iOS 27. Компанія розраховує, що нові можливості штучного інтелекту зроблять використання iPhone ще зручнішим і допоможуть зберегти високий рівень лояльності користувачів.

Втім, утримання наявних власників — лише одна зі стратегічних цілей. Не менш важливою залишається боротьба за користувачів Android, особливо в преміальному сегменті.

За інформацією галузевих джерел, Apple також готує свій перший складаний iPhone. Хоча пристрій поки офіційно не представлений, численні витоки свідчать, що компанія насамперед прагне зацікавити власників складаних смартфонів Samsung, Google, Honor та інших виробників.

Незалежні дослідження підтверджують тенденцію

Хоча методики різних аналітичних компаній відрізняються, останні дослідження також демонструють, що користувачі обох екосистем змінюють мобільну платформу значно рідше, ніж кілька років тому. Сьогодні вибір між Android і iPhone дедалі частіше стає довгостроковим рішенням, а не щорічним експериментом під час купівлі нового смартфона.

Для українських користувачів ця тенденція також є помітною. Власники техніки Apple дедалі частіше використовують одразу кілька пристроїв бренду — iPhone, MacBook, iPad, Apple Watch і AirPods. Завдяки цьому перехід на іншу платформу стає менш привабливим, а нові можливості iOS лише зміцнюють бажання залишатися в екосистемі Apple.

Головні висновки дослідження CIRP

• 87% покупців нових iPhone раніше вже користувалися смартфонами Apple.
• Лише 12% власників Android перейшли на iPhone у першому кварталі 2026 року.
• Частка користувачів, які змінюють мобільну платформу, залишається майже незмінною вже кілька років.
• Apple розраховує ще більше зміцнити свої позиції завдяки запуску Siri AI в iOS 27 і майбутньому складаному iPhone.

Дослідження CIRP підтверджує, що ринок смартфонів увійшов у фазу високої стабільності. Користувачі дедалі частіше обирають не окремий пристрій, а повноцінну екосистему. Саме тому конкуренція між Apple та виробниками Android поступово зміщується від боротьби за нових покупців до утримання вже наявної аудиторії. У таких умовах розвиток штучного інтелекту, цифрових сервісів і глибокої інтеграції між пристроями стає не менш важливим, ніж випуск нових моделей смартфонів.