Користувачі Windows 11 запідозрили Microsoft у стеженні: що відбувається насправді

Історія почалася після допису користувача соціальної мережі X, відомого під псевдонімом Xilly. Він звернув увагу на службу Windows Health and Optimized Experiences, яка, за його словами, кожні 15 хвилин передавала дані на сервери Microsoft.

Повідомлення швидко поширилося соціальними мережами та спричинило жваве обговорення серед власників комп'ютерів із Windows 11. Багато користувачів вирішили, що Microsoft вкотре розширила можливості телеметрії, не повідомивши про це власників пристроїв.

Однак журналісти Windows Latest та інші фахівці з'ясували, що цей сервіс зовсім не є новим компонентом операційної системи.

Чому навколо Windows 11 виникли нові підозри

Як виявилося, служба Windows Health and Optimized Experiences присутня в системі вже понад рік. Уперше вона з'явилася в тестових збірках Windows 11, які поширювалися через канал Canary, ще у травні 2025 року.

Лише нещодавно цей компонент почав з'являтися у стабільних версіях операційної системи, тому багато користувачів помітили його лише зараз.

У Microsoft пояснили, що сервіс призначений для локальної діагностики продуктивності комп'ютера. Він збирає технічні відомості, які допомагають виявляти сповільнення роботи системи, помилки та інші несправності.

Зокрема, служба відповідає за такі завдання:

• виявлення зниження продуктивності;
• збереження діагностичних даних на комп'ютері користувача;
• формування звітів для подальшого надсилання;
• підтримку функцій енергозбереження.

Віцепрезидент Microsoft Скотт Гансельман наголосив, що діагностична інформація зберігається локально та передається компанії лише в тому разі, якщо користувач самостійно вирішить надіслати звіт через застосунок Feedback Hub.

Іншими словами, йдеться не про постійне приховане передавання даних, а про механізм аналізу роботи системи, який існує вже досить давно.

Чому користувачі дедалі частіше не довіряють Microsoft

Попри офіційні роз'яснення, ця ситуація вкотре продемонструвала, наскільки гостро сьогодні сприймаються будь-які зміни, пов'язані з конфіденційністю в Windows 11.

Під публікаціями в соціальних мережах і на Reddit з'явилися сотні коментарів, автори яких звинувачували Microsoft у стеженні та надмірному зборі даних.

Причин для такої реакції виявилося кілька:

• широке використання телеметрії ще з часів Windows 10;
• поява рекламних матеріалів безпосередньо в інтерфейсі операційної системи;
• обов'язкове використання облікового запису Microsoft у деяких сценаріях;
• суперечлива реакція користувачів на функцію Recall.

Цікаво, що найбільшу популярність під час обговорення здобув коментар, автор якого зазначив, що великим технологічним компаніям зовсім не потрібні окремі служби для збору інформації, адже необхідні дані вони отримують завдяки інтеграції власних сервісів.

Експерти наголошують, що сама по собі нинішня ситуація навряд чи становить загрозу для власників комп'ютерів. Водночас вона наочно демонструє значно серйознішу проблему — кризу довіри між користувачами та Microsoft.

Фахівці також вважають, що компанії варто надати власникам пристроїв ширші можливості для керування телеметрією. Багато користувачів уже давно виступають за запровадження спеціального режиму, який дозволив би повністю вимкнути збір діагностичних даних, залишивши лише базові механізми захисту системи.

Для українських користувачів це питання також залишається актуальним. Windows і надалі є найпопулярнішою настільною операційною системою в країні, тому будь-які зміни, пов'язані з обробкою даних, неминуче привертають увагу мільйонів власників комп'ютерів і ноутбуків.

Поки що Microsoft не оголошувала про будь-які зміни політики конфіденційності, однак історія з Windows Health and Optimized Experiences вкотре показала, наскільки уважно користувачі стежать за кожним новим компонентом Windows 11.