Apple представила нову універсальну платформу Apple Business

Сервіс задумано як єдину заміну одразу кількох наявних бізнес-рішень Apple, зокрема Apple Business Essentials, Apple Business Manager і Apple Business Connect. Він надає організаціям єдиний інтерфейс для керування пристроями, працівниками, комунікаціями та взаємодією з клієнтами в межах екосистеми Apple.

В Apple Business інтегровано систему керування мобільними пристроями (MDM), яка дає змогу централізовано налаштовувати параметри пристроїв, політики безпеки, застосунки та групи користувачів. Застосунок Apple Business дозволить працівникам установлювати робочі застосунки, отримувати доступ до контактів колег і звертатися до служби підтримки.

Нова функція Blueprints дає адміністраторам змогу заздалегідь визначати конфігурації пристроїв із потрібними налаштуваннями та застосунками, що значно спрощує їх розгортання без участі користувача. Завдяки цьому працівники можуть розпочати роботу одразу після розпакування. Такий сценарій доступний у разі придбання пристроїв безпосередньо в Apple або в авторизованих реселерів.

Платформа запроваджує керовані облікові записи Apple із так званим криптографічним розмежуванням робочих і особистих даних. Це дає змогу використовувати один пристрій для різних завдань без змішування інформації. Налаштування облікових записів може виконуватися автоматично завдяки інтеграції з системами керування ідентифікацією, такими як Google Workspace і Microsoft Entra ID.

Серед додаткових можливостей — створення груп користувачів, призначення ролей, поширення застосунків через App Store, а також доступ до адміністративного API для масштабних розгортань, зокрема для роботи з пристроями, користувачами, аудитом і даними MDM.

Apple Business також включає вбудовані сервіси електронної пошти, календаря та каталогу працівників, прив’язані до користувацьких доменів. Компанії можуть використовувати вже наявний домен або придбати новий безпосередньо через платформу. Ці інструменти підтримують делегування календарів і корпоративний довідник із персоналізованими картками контактів.

Окрім внутрішніх інструментів керування, Apple Business пропонує нові можливості для взаємодії з клієнтами. Платформа дозволяє компаніям керувати відображенням бренду та своїх локацій у сервісах Apple, об’єднуючи функції, що раніше були доступні в Apple Business Connect.

Йдеться про профілі брендів із логотипами та описами, налаштовувані картки місць в Apple Maps із фотографіями, графіком роботи та діями на кшталт оформлення замовлення або бронювання, а також аналітику, яка показує, як користувачі знаходять і взаємодіють із локаціями. Брендовані елементи з’являться в застосунку «Пошта» та iCloud Mail, у відстеженні замовлень у Wallet, а компанії, що використовують Tap to Pay на iPhone, зможуть відображати свій бренд під час оплати.

Apple Business стане доступною з 14 квітня більш ніж у 200 країнах і регіонах як безкоштовний сервіс для нових і наявних користувачів попередніх бізнес-платформ компанії, хоча деякі функції матимуть регіональні обмеження. Додатково збережуться платні опції, зокрема розширене сховище iCloud і AppleCare+. Після запуску Apple Business сервіси Apple Business Essentials, Apple Business Manager і Apple Business Connect буде закрито, а всі наявні дані, включно з інформацією про локації та обліковими записами, автоматично перенесуть до нової системи. Користувачі Business Essentials після переходу більше не сплачуватимуть щомісячну плату за керування пристроями.