Netflix тестує голосовий пошук зі штучним інтелектом: сервіс уже розуміє складні запити користувачів

Стримінговий сервіс Netflix розпочав тестування нового інструменту на базі штучного інтелекту, який може суттєво змінити спосіб пошуку фільмів і серіалів. 

Компанія працює над «розумним» голосовим пошуком, здатним розуміти природну мову користувача та підбирати контент навіть за нестандартними описами чи настроєм.

Наразі функція проходить обмежене тестування у США та доступна лише для окремих користувачів і деяких пристроїв. Про це повідомило видання The Verge, журналісти якого вже встигли протестувати нову можливість.

Як працює новий голосовий пошук Netflix

Головна особливість нової функції полягає у використанні штучного інтелекту для аналізу голосових запитів. Замість стандартного пошуку за назвою фільму чи жанром користувач може просто описати, що саме хоче подивитися.

Наприклад, система здатна реагувати на запити на кшталт:

• «Щось легке для перегляду перед сном»
• «Серіал для перегляду на фоні»
• «Весела історія з чорним гумором»
• «Дитячий серіал про смерть»

Саме останній запит журналісти The Verge вирішили протестувати під час демонстрації. Netflix несподівано коректно зрозумів сенс фрази та запропонував серіал «Лемоні Снікет: 33 нещастя», який дійсно відповідає опису.

Це свідчить про те, що новий алгоритм працює значно складніше за звичайний пошук за ключовими словами та намагається аналізувати контекст, настрій і сенс запиту.

На яких пристроях доступна функція

Поки що новий ІІ-пошук працює далеко не на всіх платформах. За інформацією журналістів, активувати функцію вдалося на Chromecast, тоді як на пристроях Roku та Amazon Fire TV вона залишалася недоступною.

Netflix офіційно не уточнює, які саме моделі телевізорів, приставок чи пультів підтримують новий режим. Також компанія не пояснила, як скористатися голосовим пошуком на пристроях без окремої кнопки активації мікрофона.

Якщо функція доступна для конкретного акаунта, після натискання кнопки Netflix на пульті користувач бачить спеціальне меню з готовими підказками та рекомендаціями. Серед них — варіанти на кшталт «Подивитися на фоні» або окремий пункт «Запитати», де можна озвучити власний запит через мікрофон.

Штучний інтелект поки не пам’ятає вподобання користувача

Попри доволі переконливу роботу нової системи, її можливості поки залишаються обмеженими. За словами автора матеріалу The Verge, ІІ-асистент наразі не має повного доступу до історії переглядів або персональних рекомендацій акаунта.

Коли журналіст попросив Netflix порадити щось схоже на вже переглянуті ним шоу, система відповіла:

«Ми поки що не можемо відповісти на це питання, але працюємо над цим».

Це може означати, що компанія лише починає інтеграцію штучного інтелекту у власну екосистему рекомендацій.

Netflix робить ставку на ШІ

Тестування голосового пошуку є частиною масштабнішої стратегії Netflix щодо впровадження штучного інтелекту. Стримінгові сервіси сьогодні активно змагаються за увагу користувачів, а швидкий і точний підбір контенту стає одним із ключових факторів утримання аудиторії.

Новий інструмент може значно спростити пошук фільмів і серіалів для користувачів, які не знають конкретної назви або хочуть знайти контент за настроєм, атмосферою чи тематикою.

Коли саме функція стане доступною для всіх користувачів Netflix та чи з’явиться вона за межами США, компанія наразі не повідомляє.