Після оновлення до Android 17 власники Pixel масово скаржаться на зниклі дзвінки та раптові зависання в іграх

Після встановлення Android 17 частина користувачів смартфонів Google Pixel почала повідомляти про серйозні проблеми зі стабільністю системи. Найбільше скарг стосується вхідних дзвінків, які фактично проходять, але не відображаються на смартфоні, а також неочікуваних зависань навіть у невимогливих мобільних іграх.

Як повідомляє видання 9to5Google, посилаючись на численні звернення власників Pixel, після переходу на нову версію операційної системи деякі смартфони перестали коректно обробляти вхідні виклики. Людина, яка телефонує, чує звичайні гудки, однак власник смартфона не бачить жодного сповіщення про дзвінок. Лише після завершення виклику з'являється повідомлення про пропущений дзвінок.

Вхідні дзвінки просто не відображаються

Користувачі зазначають, що проблема виникає випадково, через що її особливо складно виявити. Людина може навіть не підозрювати, що пропустила важливий дзвінок, поки не відкриє журнал викликів або не побачить відповідне повідомлення.

Подібні повідомлення вже з'явилися на Reddit, офіційному форумі підтримки Google та у системі відстеження помилок компанії. Це свідчить про те, що проблема не є поодинокою та зачіпає різних користувачів незалежно від регіону.

Єдиного способу усунення несправності наразі немає. Частина власників Pixel повідомляє, що тимчасово допомагає скидання мережевих налаштувань із подальшим перезавантаженням пристрою. Проте інші користувачі зазначають, що навіть після цієї процедури проблема може повернутися.

Після оновлення почали зависати навіть прості ігри

Окрім проблем із телефонними викликами, користувачі повідомляють про погіршення продуктивності смартфонів. Після встановлення Android 17 навіть невибагливі мобільні ігри, серед яких Clash Royale та Brawl Stars, почали працювати із помітними ривками, періодичними зависаннями та просіданням частоти кадрів.

За словами власників пристроїв, до оновлення подібних симптомів не спостерігалося. Це дозволяє припустити, що причиною стала саме нова версія операційної системи або зміни у програмному забезпеченні.

Найчастіше скарги надходять від власників смартфонів серій Pixel 8, Pixel 9 та Pixel 10. Водночас не всі користувачі цих моделей зіткнулися з несправностями, що може свідчити про залежність проблеми від конкретної конфігурації програмного забезпечення або встановлених сервісів.

Які способи вже випробували користувачі

Поки Google не випустила офіційного виправлення, власники Pixel самостійно перевіряють різні варіанти вирішення проблем. Серед найпоширеніших рекомендацій:

• скидання мережевих налаштувань із перезавантаженням смартфона;
• очищення кешу сервісів Google Play;
• зміна графічного драйвера GPU через параметри розробника, якщо така можливість доступна.

Втім, жоден із цих способів не гарантує стабільного результату. Для одних користувачів вони повністю усувають проблему, тоді як для інших не дають жодного ефекту.

Google поки не коментує ситуацію

На момент публікації компанія Google не випустила офіційної заяви щодо масових скарг після оновлення Android 17. Також виробник не повідомив, чи вже працює над окремим виправленням для зниклих дзвінків та падіння продуктивності.

Фахівці, які займаються тестуванням мобільного програмного забезпечення, зазначають, що подібні проблеми нерідко проявляються після великих оновлень операційної системи. Якщо збій має програмний характер, найімовірніше його буде усунуто одним із найближчих патчів безпеки або проміжним оновленням Android 17. До цього часу користувачам рекомендують регулярно перевіряти наявність нових версій системи та резервувати важливі дані перед встановленням чергових оновлень.