Сразу несколько правоохранительных органов из разных стран и Microsoft ликвидировали мошеннический колл-центр.

Центральное бюро расследований Индии (CBI), британское Национальное агентство по борьбе с преступностью (NCA), Федеральное бюро расследований США (ФБР) и компания Microsoft провели совместную операцию по ликвидации мошеннического колл-центра.

Группа злоумышленников, выдававших себя за сотрудников Microsoft, «оказывала помощь» жителям Великобритании, якобы устраняя неполадки на их компьютерах. В некоторых случаях жертвам показывали всплывающие уведомления о якобы зараженном или взломанном устройстве. Для создания видимости легитимности аферисты использовали поддельные номера телефонов и VoIP-сервисы, перенаправляя звонки через несколько серверов, расположенных в разных странах. Они также предлагали «программные решения» для фиктивных проблем, взимая за это плату. По оценкам, ущерб от действий мошенников превысил 390 000 фунтов стерлингов.

NCA выяснило, что мошенники обманывали также граждан США. Представительство агентства в Вашингтоне наладило обмен разведданными с ФБР. Совместно с Microsoft были выявлены основные подозреваемые, находящиеся на территории Индии, а также собраны доказательства, включая свидетельства пострадавших. После этого индийская CBI задержала двух участников схемы.