Украинский вопрос был первым в повестке дня, и по словам модераторов это было наиболее массовым вопросом за всю историю Q & A сессии, который набрал более 40 000 лайков.
Марк, отвечая на вопрос сначала рассказал, что лично пересмотрел некоторые сообщения, которые якобы были удалены беспричинно, однако он считает, что в большинстве случаев нарушения правил действительно были, и посты содержали признаки hate speech «язык ненависти» в отношении россиян, и именно поэтому они были удалены. «Я думаю, что мы сделали правильное решение», — добавил Марк.
We do not allow content that is overtly hateful, contains ethnic slurs, or incites violence. There were a few posts that tripped that rule, and I think we did the right thing according to our policies by taking down that content.
Цукерберг также еще раз подчеркнул о том, что модерирования украинского сегмента соцсети происходит не в России, а в дублинском офисе компании.
Марк также пояснил, что в системе модерации существовала ошибка, из-за которой авторам отдельных заблокированных сообщений ошибочно сообщали не ту причину — вместо hatespeech было указано nudity (наличие обнаженного тела).
Напомним, что именно с признаком nudity были заблокированы ряд пользователей, которые разместили у себя фото дочери украинского военного, которая получила его награду.
Относительно возможного открытия представительства Facebook в Украине, то Цукерберг дипломатично ответил, что в будущем соцсеть может рассмотреть такую возможность (might consider opening an office in Ukraine some time "in the future."). Что фактически означает «нет».
Напомним, что украинские пользователи Facebook, недовольные массовым блокированием аккаунтов в течение последних 2-х месяцев, обратились к Цукербергу с просьбой открыть представительство соцсети в Украине с целью налаживания нормального взаимодействия. Для этого было организован целый флеш-моб.