O проекте Мобильная версия Реклама Статьи партнеров
CES 2021 Xiaomi Apple Samsung Google Huawei Oppo Vivo Realme Microsoft AnTuTu
iLenta

Viber запускает публичные аккаунты для бизнеса с возможностью общения с пользователями

10 ноября 2016, 19:31 | Bazelas [2872]
Разработчики мессенджера Viber представили Public Accounts — публичные аккаунты для бизнеса с возможностью поддерживать связь с пользователями.

Публичные аккаунты позволят компаниям и брендам уведомлять пользователей об акциях и изменении условий предоставления услуг. Пользователи же могут обращаться за консультациями непосредственно через мессенджер. Отвечать на обращения пользователей смогут как реальный представитель компании, так и чат-бот.

Создать публичный аккаунт может любая компания, бренд или публичное лицо, однако сейчас это можно сделать только после личного обращения в Viber. В будущем разработчики обещают добавить эту возможность в дополнение мессенджера.

Viber также позволит компаниям интегрировать с аккаунта собственные CRM-системы.

С 2014 года Viber развивает публичные чаты. Однако, они не предусматривают обратной связи, и писать в них могут только пользователи с правами администраторов. Аудитория Viber, по данным самой компании, сейчас превышает 800 млн пользователей.

Комментарии
Это интересно:

ОБЗОРЫ

НОВОСТИ И СОБЫТИЯ

УСТРОЙСТВА И АКСЕССУАРЫ

ИНСТРУКЦИИ, СОВЕТЫ И СЕКРЕТЫ

Видео