-1.png){kind=logo}
Речь идет об обновлении KB5083769, которое, по сообщениям, вызывает серьезные сбои при загрузке на устройствах с версиями Windows 11 24H2 и 25H2. Жалобы начали появляться на форумах Microsoft Learn вскоре после релиза 14 апреля, и во многих случаях сценарий повторяется.
У многих пользователей обновление сначала устанавливается без видимых проблем. Но после перезагрузки начинаются сбои. На некоторых системах появляется искаженное или пикселизированное изображение, после чего возникает «синий экран смерти». Далее ситуация зацикливается: система предлагает варианты восстановления, но их выбор часто просто возвращает к тому же экрану.
Похоже, проблема не привязана к какой-то одной конфигурации. Среди сообщений — ноутбук HP Pavilion с процессором Ryzen 5 2600 и видеокартой GTX 1080 Ti, а также настольные компьютеры Dell, где сразу несколько устройств столкнулись с одинаковым сбоем. Это усложняет поиск точной причины.
Есть и дополнительные побочные эффекты. В Microsoft подтвердили, что обновление может вызывать срабатывание BitLocker после перезагрузки. Если под рукой нет ключа восстановления, это быстро превращается в серьезную проблему. Кроме того, некоторые пользователи отмечают увеличенное число перезагрузок во время установки — иногда четыре и более до завершения процесса.
На данный момент экстренного исправления от Microsoft нет. Если система уже попала в цикл сбоев, рекомендуется загрузиться в среду восстановления Windows и попробовать откат системы. Если это не помогает, следующим шагом может быть восстановление при загрузке. Локальный сброс ПК остается крайней мерой.
Тем, кто не уверен, установлено ли обновление KB5083769, стоит зайти в «Параметры» → «Центр обновления Windows» → «Журнал обновлений» и проверить список. Если обновление присутствует, его лучше удалить и временно приостановить обновления, чтобы избежать повторения проблемы.
Источник: gizmochina
