Вокруг Windows 11 вновь разгорелся спор, связанный с конфиденциальностью данных. Поводом для дискуссии стало появление сообщений о том, что Microsoft якобы начала скрытно собирать дополнительную информацию о пользователях через новый системный процесс. Однако вскоре выяснилось, что ситуация оказалась гораздо сложнее, а многие обвинения не соответствовали действительности.

История началась после публикации пользователя X (бывшего Twitter) под псевдонимом Xilly. Он обратил внимание на службу Windows Health and Optimized Experiences, которая, по его утверждению, регулярно передавала данные на серверы Microsoft каждые 15 минут.

Сообщение быстро распространилось по социальным сетям, вызвав бурное обсуждение среди владельцев компьютеров с Windows 11. Многие пользователи посчитали, что Microsoft в очередной раз расширила возможности телеметрии без какого-либо уведомления.

Однако журналисты Windows Latest и другие специалисты выяснили, что этот сервис вовсе не является новым компонентом операционной системы.

Почему вокруг Windows 11 возникли новые подозрения

Как оказалось, служба Windows Health and Optimized Experiences присутствует в системе уже больше года. Впервые она появилась в тестовых сборках Windows 11, распространяемых через канал Canary, еще в мае 2025 года.

Лишь недавно этот компонент начал появляться в стабильных версиях операционной системы, поэтому многие пользователи заметили его только сейчас.

В Microsoft пояснили, что сервис предназначен для локальной диагностики производительности компьютера. Он собирает технические сведения, которые помогают выявлять замедление работы системы, ошибки и другие неполадки.

В частности, служба отвечает за следующие задачи:

• обнаружение снижения производительности;
• сохранение диагностических данных на компьютере пользователя;
• формирование отчетов для последующей отправки;
• поддержку функций энергосбережения.

Вице-президент Microsoft Скотт Хансельман подчеркнул, что диагностические сведения сохраняются локально и передаются компании только в том случае, если пользователь самостоятельно решит отправить отчет через приложение Feedback Hub.

Иными словами, речь идет не о постоянной скрытой передаче данных, а о механизме анализа работы системы, который существует уже довольно давно.

Почему пользователи все чаще не доверяют Microsoft

Несмотря на официальные разъяснения, ситуация вновь продемонстрировала, насколько остро сегодня воспринимаются любые изменения, связанные с конфиденциальностью в Windows 11.

Под публикациями в социальных сетях и на Reddit появились сотни комментариев, в которых пользователи обвиняли Microsoft в слежке и чрезмерном сборе данных.

Причин для подобной реакции оказалось несколько:

• широкое использование телеметрии еще со времен Windows 10;
• появление рекламных материалов непосредственно в интерфейсе системы;
• обязательное использование учетной записи Microsoft в некоторых сценариях;
• неоднозначная реакция пользователей на функцию Recall.

Любопытно, что наибольшую популярность в обсуждении получил комментарий, автор которого отметил, что крупным технологическим компаниям вовсе не нужны отдельные службы для сбора информации, поскольку необходимые сведения они получают благодаря интеграции собственных сервисов.

Эксперты отмечают, что сама по себе нынешняя ситуация вряд ли представляет угрозу для владельцев компьютеров. Однако она наглядно демонстрирует более серьезную проблему — кризис доверия между пользователями и Microsoft.

Специалисты также считают, что компании следует предоставить владельцам устройств более широкие возможности управления телеметрией. Многие пользователи давно выступают за появление специального режима, который позволял бы полностью отключить сбор диагностических данных, оставив лишь базовые механизмы защиты системы.

Для украинских пользователей этот вопрос тоже остается актуальным. Windows продолжает оставаться самой популярной настольной операционной системой в стране, поэтому любые изменения, связанные с обработкой данных, неизбежно вызывают повышенный интерес со стороны миллионов владельцев компьютеров и ноутбуков.

Пока Microsoft не объявляла о каких-либо изменениях политики конфиденциальности, однако история с Windows Health and Optimized Experiences в очередной раз показала, насколько внимательно пользователи следят за каждым новым компонентом Windows 11.