Устройство впервые появилось на прилавках в США 16 августа 1994 года. Естественно, в тот момент никто не называл IBM Simon смартфоном, хотя бы потому, что в то время еще не существовало такого термина.
IBM продала около 50 000 единиц этого устройства в 15 штатах США. IBM Simon был особенно популярен в бизнес-сообществе. Смартфон предлагал ряд программных приложений, календарь, электронную почту, а также возможность подключения к факс-аппарату, ну и конечно же он мог осуществлять телефонные звонки.
IBM Simon Personal Communicator имел зеленый ЖК-дисплей и стилус, а его вес составлял целых 500 граммов, что больше, чем iPad Air. Первый в мире смартфон был оценен в $899. Дизайн этого устройства, безусловно, вдохновил других производителей, после чего начали появляться схожие модели, как, например Ericsson R380.