
Чтобы определить какой контент считать качественным, Facebook провел опрос по отдельным публикаций страниц брендов.
Некоторые из вопросов были следующие:
– это своевременный и релевантный контент?
– это контент из источника, которому вы доверяете?
– розшарите ли вы этот контент для своих друзей, порекомендуете другим?
– этот контент органично интересный вам или же он пытается искусственно поднять свои показатели (например, прямо просит людей лайкнуть пост)?
– назовете ли вы эту публикацию низкокачественным постом или мемом?
– пожалуетесь ли вы на этот контент в своей ленте новостей?
На основе этого исследования Facebook разработал способную к самообучению систему, которая должна определять качество контента. Система учитывать тысячи факторов, среди которых: как часто контент определенной страницы обозначается как низкокачественный (когда пользователь скрывает пост со своей ленты), насколько заполнен профиль страницы; насколько база сторонников определенной страницы пересекается с базой сторонников других страниц, по которым точно известно, что они качественные.
В августе 2013 новый алгоритм задействовали для 21 миллиона случайных пользователей соцсети. Качественные (согласно новой системы оценки) публикации показывали выше в ленте новостей – соответственно, выросло взаимодействие пользователей с такими публикациями. Кроме того, пользователи с тестовой группы в целом меньше скрывали публикации из своих лент. Пользователи получили контент лучшего качества со страниц, на которые они подписаны.
Это обновление алгоритма будет постепенно запускаться в течение следующих нескольких недель. Для большинства страниц последствия внедрения алгоритма будут минимальными. Страницы с хорошей взаимодействием со стороны сторонников могут получить дальнейший рост показателей взаимодействия.
Всего Facebook рекомендует придерживаться традиционной стратегии – производить высококачественный контент и оптимизировать его под взаимодействие и достижимость аудитории:
– Делайте ваши посты своевременными и релевантными;
– Стройте достоверность и доверие с вашей аудиторией;
– Спросите себя: будут расшаривать это люди для своих друзей или рекомендовать это другим?
– Подумайте: хочет моя аудитория видеть это в своей ленте новостей?