Компания Samsung приостановила прием предварительных заказов на наушники Galaxy Buds 3 Pro.

Причиной стало обнаружение дефектов в сборке наушников. Дело в том, что некоторые южнокорейские пользователи, получившие наушники досрочно, выявили проблемы с качеством сборки. В частности, они сообщили о неравномерных зазорах, дефектах отделки и неправильно установленных светодиодных полосках. Также были случаи разрыва силиконовых насадок при их извлечении из футляра.

Samsung принесла извинения за возникшие неудобства и заявила, что принимает меры для улучшения контроля качества продукции. До официального релиза наушников в Корее, намеченного на 24 июля, все производственные процессы будут тщательно проверены.

Пользователи, столкнувшиеся с дефектами, могут обменять или вернуть наушники через сервисные центры.

Предзаказы на Galaxy Buds 3 Pro продолжаются в Индии, США и других странах, хотя даты доставки в США перенесены на 28 августа. В Великобритании некоторые пользователи получили уведомления о задержке поставок.