Apple официально прекратила действие двух сервисных программ, которые охватывали проблемы со звуком в оригинальных AirPods Pro, а также в iPhone 12 и iPhone 12 Pro.

Эти программы были удалены из списка действующих сервисных инициатив компании. Обе программы предоставляли бесплатное обслуживание в течение трех лет с момента первоначальной покупки устройства. Таким образом, большинство устройств уже вышло за пределы срока покрытия, если только кто-то не приобрел их из старых складских запасов.

Программа для AirPods Pro была запущена в октябре 2020 года и распространялась на наушники первого поколения, выпущенные до этого месяца. Она покрывала случаи, когда пользователи сталкивались с потрескиваниями, посторонними шумами или некорректной работой активного шумоподавления. После подтверждения неисправности специалисты Apple или авторизованные сервисные центры заменяли один или оба наушника. Изначально срок действия программы составлял два года, но в октябре 2021 года его продлили до трех лет.

Программа обслуживания iPhone 12 и iPhone 12 Pro касалась неисправности модуля приемника, из-за которой устройство могло не издавать звук при звонках. Проблема затрагивала устройства, выпущенные с октября 2020 по апрель 2021 года. Модели iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Max в программу не входили.

Apple запустила этот сервис в августе 2021 года, установив двухлетний срок действия, который впоследствии был продлен до трех лет в августе 2022-го.