Некоторые пользователи нового смартфона Samsung Galaxy Note 7 столкнулись со случаями возгорания этих устройств, о которых мы писали ранее.

Компания быстро прекратила отгрузки гаджетов и занялась расследованием. Сейчас ее эксперты озвучили официальную причину, почему Note 7 могли загореться.

Производитель оценил вероятность проявления дефекта как достаточно невысокую — 24 случая на миллион. Но для безопасности решил все равно полностью заменить все проданные на сегодня устройства — это около 2,5 млн штук. Эксперты оценили, что кампания по замене обойдется Samsung в 1 млрд долларов.

В Samsung выяснили, что причиной возгорания стала «очень редкая ошибка на производстве». Она проявилась как дефект некоторых экземпляров аккумуляторов. У них наблюдается короткое замыкание между электродами. Производителем этих бракованных батарей была дочерняя компания Samsung SDI. Сейчас производитель прекратил закупать аккумуляторы для Note 7 у этой компании.

По словам Samsung, смартфоны на замену бракованным проходят тщательную проверку. Это должно гарантировать отсутствие повторения проблем с аккумуляторами в будущем.