
В Сеуле была проведена пресс-конференция, на которой компания рассказала все детали неприятной ситуации и озвучила те меры, которые она предпринимает, дабы подобных инцидентов больше не было. Кроме того, в очередной раз были принесены извинения и благодарность пользователям, ритейлерам, операторам и всем, кто каким-либо образом пострадал от этой ситуации.
Во время экспертиз и исследований, представителями Samsung и независимыми экспертами, испытывались более 200 000 смартфонов и 30 000 аккумуляторов.
Проверка проходила на всех, без исключения, этапах производства Galaxy Note 7. Причиной возгорания названы недочёты проектирования аккумуляторов и технологического процесса сборки устройства.
Дабы подобных ситуаций более не возникало, в компании внедрен усиленный внутренний контроль качества. С этих пор аккумуляторы, которые будут устанавливаться в смартфоны Samsung, проходят проверку по восьми пунктам. За всем процессом теперь наблюдает специальная группа контроля аккумуляторов, в состав которой входят ученые, разработчики и исследователи.
Нынешняя основная задача Samsung — заслужить утраченное доверие клиентов, путем внедрения новых технологий и инноваций.
Источник: Gizmochina