Как известно, в ряде смартфонов iPhone X имеется проблема, связанная с нарушением работы системы Face ID.

По данным источников, авторизованные сервисные центры получили от Apple новую инструкцию, в которой описываются действия, связанные со смартфонами с неправильной работой Face ID.

Сообщается, что проблема в работе Face ID связана не только с фронтальной системой камер True Depth, которая расположена в вырезе дисплея смартфона, но и с основной сдвоенной камерой смартфона. Такого же мнения придерживаются и пользователи Reddit.

Согласно инструкции, если после диагностики iPhone X нет возможности восстановить работу системы Face ID, то пользователь должен получить полностью новый смартфон.