Владельцы смартфонов Google Pixel все чаще жалуются на сбой, из-за которого сделанные фотографии могут не сохраняться ни во внутренней памяти устройства, ни в сервисе Google Photos.

Основной поток сообщений поступает от обладателей Pixel 8a, Pixel 9a, Pixel 9 и Pixel 10. Так, еще пару месяцев назад пользователь Blazgamer на Reddit рассказал, что на его Pixel 9 исчезли фотографии, сделанные во время поездки. Недавно аналогичную проблему описал участник portmafia9719, столкнувшийся с потерей снимков на Pixel 10 Pro. При этом до конца не ясно, что именно происходит с изображениями: известно лишь, что они пропадают после длительного уведомления о фоновой обработке.

Судя по отзывам, чаще всего ошибка проявляется в ситуациях, когда за короткий промежуток времени делается большое количество фотографий. Некоторые пользователи также обнаружили в папке DCIM странные JPG-файлы с нулевым размером и пометкой «pending» («ожидается») в названии.

Пока сложно оценить масштаб проблемы. У части владельцев Pixel даже при активной съемке все кадры сохраняются без сбоев. Однако тем, кому не повезло, ситуация принесла серьезные последствия: многие потеряли снимки с важных событий — свадеб, путешествий и других памятных моментов. При этом есть и те, кто либо не столкнулся с багом, либо просто не стал о нем сообщать.

Google сложившуюся ситуацию пока не комментировала.