Обычная ночная зарядка Samsung Galaxy S25+ закончилась пожаром для семьи из Циндао в Китае. Смартфон внезапно издал громкий хлопок, начал дымиться и загорелся прямо во время зарядки. К счастью, никто не пострадал, однако последующее расследование Samsung оказалось для владельца не менее неприятным: компания заявила, что причиной возгорания стало механическое повреждение аккумулятора, и отказалась выплачивать компенсацию.

История особенно примечательна тем, что смартфон использовался около двух лет преимущественно женой владельца и до инцидента, по его словам, не демонстрировал признаков серьезной неисправности. При этом Samsung после проверки устройства пришла к выводу, что телефон в какой-то момент получил повреждение, а оно впоследствии привело к проблемам с аккумулятором во время зарядки.

Galaxy S25+ загорелся ночью, пока владелица спала

Инцидент произошел вечером 31 июля. Перед сном владелица поставила Galaxy S25+ на зарядку и легла спать. Через некоторое время ее разбудили громкий хлопок и запах дыма. Женщина обнаружила, что смартфон загорелся, но сумела самостоятельно потушить огонь.

К счастью, пожар не привел к травмам или более серьезным последствиям. Однако сам факт возгорания смартфона во время зарядки закономерно вызвал у владельцев вопросы о состоянии аккумулятора и возможной причине произошедшего.

На следующее утро владелец сообщил о случившемся Samsung. Поскольку смартфон находился в Китае, первоначально компания предложила передать устройство в местный сервисный центр. Решение вопроса, однако, затянулось, а поврежденный аппарат в итоге доставили в Южную Корею через знакомого.

5 августа смартфон передали в сервисный центр Samsung в районе Новон. Спустя неделю, 12 августа, владельца пригласили для обсуждения результатов проверки.

Samsung заявила о повреждении аккумулятора

По результатам анализа Samsung пришла к выводу, что смартфон ранее падал и в аккумуляторе образовалось отверстие. По версии компании, именно это повреждение стало причиной возгорания после подключения устройства к зарядке.

Производитель расценил произошедшее как результат неосторожного обращения с аппаратом. Поэтому Samsung отказалась признавать случай гарантийным и заявила, что компенсация владельцу не положена.

Однако владелец Galaxy S25+ с таким объяснением не согласился. Он считает, что повреждение заднего стекла могло появиться не из-за падения, а уже вследствие возгорания аккумулятора. Иными словами, то, что Samsung рассматривает как первоначальное механическое повреждение, по его мнению, могло быть следствием самого пожара.

Владелец также попросил предоставить ему подробный отчет о проведенной экспертизе и конкретные правила, на основании которых Samsung отказалась компенсировать ущерб. Компания, однако, не передала эти документы.

Представители Samsung заявили, что подробный отчет является собственностью компании, а также предупредили владельца о недопустимости распространения «ложной или преувеличенной информации».

У Galaxy S25 уже были сообщения о возгораниях

Сам по себе один случай возгорания еще не доказывает наличие производственного дефекта всей серии. Современные смартфоны используют литий-ионные аккумуляторы, которые могут представлять опасность при серьезном механическом повреждении, перегреве или нарушении условий эксплуатации.

При этом история с китайским Galaxy S25+ не является первой подобной публикацией за последний год. Ранее появлялись сообщения о возгораниях других представителей семейства Galaxy S25.

В частности, сообщалось о Galaxy S25+, который загорелся после перегрева в октябре 2025 года. В январе 2026 года появилась еще одна история с Galaxy S25, который, как утверждалось, загорелся во время зарядки. В мае аналогичный инцидент связывали с Galaxy S25 FE.

Однако условия эксплуатации этих устройств различались, а обстоятельства некоторых случаев не получили независимого подтверждения. Поэтому объединять все происшествия в одну цепочку и делать вывод о массовом дефекте пока преждевременно.

В истории с последним Galaxy S25+ особенно важны несколько деталей:

• смартфон загорелся именно во время зарядки и находился рядом с владельцами ночью;
• Samsung утверждает, что обнаружила механическое повреждение аккумулятора;
• владелец не согласен с этой версией и считает, что повреждение задней панели могло возникнуть уже после начала возгорания;
• полный технический отчет Samsung владельцу предоставлен не был, поэтому подтвердить детали экспертизы по открытым данным невозможно.

Еще один похожий случай произошел в Индии

Отдельно в августе появилась информация об инциденте в Индии, где 26-летний мужчина получил серьезные ожоги рук и нижней части тела после того, как смартфон Samsung загорелся прямо в его кармане.

Точная модель устройства официально не была подтверждена. На опубликованных фотографиях аппарат визуально напоминает представителя серии Galaxy S26 благодаря характерному оформлению блока камер, однако без официальной идентификации устройства связывать происшествие именно с этой моделью нельзя.

Этот случай также пока не позволяет говорить о какой-либо общей проблеме смартфонов Samsung. Возгорание телефона в кармане может быть связано с множеством факторов, включая состояние аккумулятора, механические повреждения, внешнее воздействие или неисправность отдельных компонентов.

Почему состояние аккумулятора имеет значение

Версия Samsung о механическом повреждении аккумулятора технически выглядит возможной. Литий-ионные элементы чувствительны к сильным ударам, проколам и деформации. Если нарушается целостность внутренней конструкции аккумулятора, может возникнуть короткое замыкание и резкий рост температуры.

При этом технически возможный сценарий еще не означает, что именно он произошел в конкретном случае. Для окончательного установления причины необходимо определить, когда появилось повреждение аккумулятора и что именно стало первым событием — механическое воздействие или тепловой процесс внутри батареи.

Именно здесь возникает главный спор между владельцем Galaxy S25+ и Samsung. Компания утверждает, что повреждение существовало до зарядки и стало причиной пожара. Владелец предполагает обратное — что видимые повреждения корпуса появились уже после возгорания аккумулятора.

Без доступа к полному техническому отчету и независимой экспертизе подтвердить одну из этих версий невозможно.

Что стоит учитывать владельцам Galaxy S25+ в Украине

Для украинских пользователей Galaxy S25+ эта история прежде всего служит напоминанием о необходимости внимательно относиться к физическому состоянию смартфона. Особенно это актуально для аппаратов, которые уже падали, подвергались сильным ударам или имеют повреждения корпуса.

Даже если после падения смартфон продолжает работать совершенно нормально, это не всегда означает, что внутри не произошло повреждений. В случае с аккумулятором потенциальные последствия могут проявиться не сразу.

Поэтому при появлении необычного нагрева, вздутия корпуса, резкого запаха, дыма или других подозрительных признаков продолжать зарядку устройства не стоит. В такой ситуации безопаснее прекратить использование смартфона и обратиться в авторизованный сервисный центр.

Также имеет смысл использовать оригинальные или совместимые с конкретной моделью зарядные устройства и кабели, не оставлять поврежденный смартфон на зарядке без присмотра и не пытаться самостоятельно разбирать аппарат.

Для Украины история имеет еще одну практическую особенность: при возникновении серьезного гарантийного спора пользователю важно сохранять фотографии повреждений, документы о покупке и обращения в сервисный центр. Если причина неисправности оспаривается, такая информация может оказаться важной для последующего технического исследования.

Пока это не доказательство массовой проблемы Galaxy S25

Несколько сообщений о возгораниях смартфонов одной линейки действительно заслуживают внимания, однако сами по себе они не доказывают наличие системного дефекта Galaxy S25 или Galaxy S25+. Для такого вывода нужны подтвержденные данные о причинах каждого инцидента и информация о том, насколько часто подобные случаи происходят по сравнению с общим количеством проданных устройств.

В нынешней ситуации наиболее осторожный вывод заключается в том, что Samsung связывает конкретное возгорание Galaxy S25+ с механическим повреждением аккумулятора, тогда как владелец ставит эту версию под сомнение. Отсутствие опубликованного подробного технического отчета не позволяет со стороны независимо проверить аргументы обеих сторон.

При этом повторяющиеся истории о возгорании смартфонов делают прозрачность подобных расследований особенно важной. Если причиной действительно было физическое повреждение аккумулятора, пользователям важно понимать, какие именно признаки позволили специалистам прийти к такому заключению. Если же повреждение появилось уже вследствие пожара, ситуация выглядит совершенно иначе.

Пока же случай с Galaxy S25+ в Китае правильнее рассматривать как отдельный спорный инцидент, а не как доказательство производственной проблемы всей серии. Но для владельцев смартфонов он остается достаточно серьезным напоминанием: аккумулятор — один из наиболее чувствительных компонентов современного телефона, и последствия его повреждения могут проявиться неожиданно, в том числе во время обычной ночной зарядки.