Геймификация в приложении Мостбет: мини-игры, VR, мета-вселенные и турниры

Геймификация в казино начала происходить гораздо раньше. Во-первых, здесь и так большую часть времени игрок проводит в игровом процессе. Во-вторых, компании начали активно геймифицировать весь контент, не только непосредственно слоты. К примеру, у Mostbet KG есть планы выхода на новый уровень игровой оболочки.

Сегодня мы рассмотрим, как и зачем крупные казино и букмекеры внедряют игровые процессы везде, где это вообще возможно.

Геймификация vs игра: в чем разница?

Нужно различать непосредственно слоты или ставки и элементы геймификации. Слоты существовали в онлайн-казино всегда. Внутри них все уже давно геймифицировано. Здесь пользователь попадает в азартный мир, который ведет его и кружит, пока есть деньги для ставок.

Геймификация же – это внедрение игрового интереса в рутинных процессах. К примеру, есть казино с лидербордами. Это таблица самых активных игроков или пользователей с самыми крупными выигрышами за сегодня. Лидеры получают призы за активность, а другие участники стремятся попасть в рейтинг. Вот такое незатейливое и простое применение инструмента игровых механик.

Стоит выделить несколько критериев геймификации:

• это не связано непосредственно с игровым процессом на слотах и ставках или связано с ним лишь косвенно;
• это различные уровни, очки, таблицы и рейтинги;
• также программы лояльности уже давно стали элементом дополнительного удержания игроков через игровую составляющую;
• различные игровые награды и бейджи формируют более сильную вовлеченность игроков в гемблинге;
• турниры и акции также стали элементом геймификации и дополнили стандартный игровой процесс.

Это лишь примеры стандартных техник, которые сегодня используют практически все онлайн-казино. Если же посмотреть на игровые квесты и миссии Мостбета, можно найти десятки, если не сотни таких инструментов.

Главная задача такого тренда очень простая – retention. Удержание игроков стало важнейшим аспектом работы всей команды казино, начиная с дизайнеров приложения, заканчивая маркетологами.

Ключевые элементы геймификации в Мостбет

Зная о распространенных системах удержания игроков в интерфейсе приложения, мы можем более точно проанализировать Мостбет. Уделим внимание именно приложению, так как в его дизайне представлено больше всего элементов игровой реализации. И здесь retention в казино через геймификацию очевидно работает.

Итак, речь идет о таких техниках:

1. Мини-игры. Это различные лотереи, бесплатные быстрые турниры, квесты или викторины. Каждый месяц компания придумывает что-то новое.
2. Турнирная сетка. Внутренние турниры проходят регулярно. Но больше всего внимания игроки уделяют сетевым турнирам от крупных провайдеров, таких как Pragmatic Play, с миллионами долларов призового фонда.
3. Сетка программы лояльности. Чем опытнее игрок, тем выше он поднимается по сетке уровней. Это увеличивает его статус, позволяет получать больше бонусов, повышенный процент кэшбэка и так далее.
4. Аватары и бейджи. Повышение опыта также ведет к начислению очков XP, новым аватарам и бейджам в профиле аккаунта.
5. Ограниченные ивенты. Компания часто проводит игровые события среди определенных сегментов игроков. Это самые разные соревнования с приятными призами.
6. Квесты и игровые миссии. Проходя квесты, вы получаете дополнительные деньги, фриспины и другие подарки. А также повышаете свой статус игрока в программе лояльности.

В общем, пока вы доберетесь непосредственно до игр, вы пройдете через различные игровые циклы в казино. И это серьезно повлияет на вашу вовлеченность. Как правило, повышение удержания через геймификацию является главной задачей казино. Но также это повышает лояльность игроков и формирует привязку к определенному бренду.

Логика простая: игрок не может оставить свои достижения в Мостбет и переключиться на другой бренд. Если эти достижения действительно значимые и давались игроку непросто.

Как геймификация влияет на поведение игроков?

Хотя retention остается главной целью, компания достигает сразу нескольких результатов внедрением игрового процесса. Даже если это небольшое дополнение, которое в игровой форме рассказывает пользователю о правилах спортивных ставок, это уже повлияет на восприятие бренда игроками. И в долгосрочной перспективе даст проекту Mostbet Казино преимущество над основными конкурентами.

Впрочем, основные задачи геймификации вполне понятны:

• увеличение продолжительности сеанса игроков в приложении;
• повышение коэффициента возвратов игроков после выхода;
• формирование ощущения «достижения» у игроков в процессе использования приложения;
• внедрение маленьких целей, достижение которых возможно внесением депозитов;
• создание ощущения контроля у игрока;
• создание иллюзии сложного роста по лестнице уровней и статусов;
• накачивание каждого достижения преимуществами, реальными и мнимыми.

Все это ведет к тому, что игроки проводят в приложении больше времени, а также чаще возвращаются к игре. Многие и вовсе видят прогрессии и уровни в казино одним из главных стимулов собственной игры.

Такую же роль выполняют различные мини-игры в казино Мостбет. Это могут быть как игры на деньги вроде Авиатора, так и бесплатные демо-слоты. В любом случае, когда игрок вовлекается в игровую активность или получает соревновательный стимул, он приносит больше прибыли казино.

Геймификация как инструмент удержания и монетизации

Мы разобрались с тем, как компании удерживают клиентов с помощью геймификации. Компаниям удается повысить метрики D1, D7 и D30, добиться увеличения экранного времени на игрока. Но как они монетизируют эти достижения?

Все очень просто. Компания получает прибыль от оборота. К примеру, из всего оборота казино около 5-6% направляются в фонд казино. Далее часть средств уходит на налоги и обязательные платежи, еще часть отправляется в качестве роялти производителям софта. Остальное – чистая прибыль компании.

Давайте рассмотрим несколько примеров увеличения прибыли за счет геймификации.

1) Мини-игры и внедренные турниры

Бывает так, что при игре на слоте вы получаете фриспины или право на бесплатные мини-игры. Это дает вам дополнительные бонусные деньги и задерживает на слоте. Так разработчик достигает снижения монотонности игры на слоте, а пользователи остаются в инфраструктуре слота дольше. Больше обороты – больше прибыль.

2) Внутренняя валюта и монеты

Многие слоты раздают внутренние достижения, очки опыта, внутреннюю валюту и бонусные туры. Это также возможность удержать игрока дольше в одном слоте. Если он выйдет из игры, он просто потеряет свои достижения.

3) Финансовая магия турниров

Казалось бы, на турнирах казино попросту теряет деньги, раздавая игрокам выигрыши и призы. Но на деле турниры сильно увеличивают удержание всех участников. Это значит, что компания зарабатывает больше, так как обороты возрастают. А также игроки будут ждать новых турниров и чаще заходить в приложение, ожидая увидеть анонс события.

Примеры удачных кейсов геймификации

Хотя кейсы показывают выгоды игровых механик в гэмблинге именно для казино, пользователю также стоит в этом разбираться. Иначе игроками просто будут манипулировать. Давайте рассмотрим несколько задокументированных кейсов без названий и личных данных.

«Боевые пропуски» и уровни в казино

Проект ввел систему допуска к некоторым функциям и бонусам только для высоких уровней. Активные игроки отреагировали позитивно и начали показывать большие обороты, чтобы достичь новых уровней. Впрочем, на игроков с малыми оборотами нововведение не повлияло никак.

Итог – увеличенный общий оборот и заинтересованные пользователи.

Real-time турнирная сетка в соревнованиях

Компания проводит турниры и позволяет всем игрокам видеть турнирную сетку с результатами. Ники выводятся не полностью для сохранения приватности. Такие турниры в онлайн-казино Mostbet часто привлекают новых игроков. Они понимают, что попасть в ТОП-10 мест не так и сложно. Плюс все видят, что подсчет очков максимально прозрачный и честный.

Интеграция достижений с push-уведомлениями

Компания не просто внедрила игровые сезоны и ивенты. Она также реализовала систему интеллектуальных push-уведомлений в приложении. Игроки, которые участвовали в турнирах и соревнованиях, получали особые предложения. К примеру, пользователю обещали двойные очки, если он зайдет в слоты в течение 1 часа. Или просто сообщали, что он на 18-й позиции, а для получения приза нужно быть в ТОП-10.

Результат – активное вовлечение игроков в турниры и значительное увеличение оборотов.

Мини-игры без выигрышей и ставок

Портал реализовал много различных мини-игр. На них не нужно ставить деньги, игроки могут без ограничений поиграть в них и отвлечься от гэмблинга. Азартным людям всегда нравится играть, поэтому раздел пользуется огромной популярностью. Это увеличивает удержание и снимает фокус с азарта. Так пользователи отдыхают от слотов или ставок на спорт, а затем возвращаются к основным игровым разделам.

Техническая реализация и риски геймификации

Одно дело предлагать пользователям игровые автоматы с турнирами. Но совсем другое – геймифицировать вывод средств или предложить бесплатные мини-игры. Очень сложно просчитать, к чему приведут такие смелые шаги.

Все нововведения, включая даже игровые циклы в казино или новые типы турниров, нужно внимательно тестировать. Иначе можно попасть в неприятную ситуацию и достичь обратного эффекта.

Вот лишь некоторые очевидные проблемы, с которыми сталкиваются казино и БК:

• сильное увеличение расходов на команду специалистов – нужен отдельный штат для реализации игровых элементов;
• нагрузка на серверы и необходимость увеличения пропускной способности;
• постоянная доработка приложения, что занимает время штата и отвлекает от других задач;
• юридические вопросы – в каждой юрисдикции могут быть свои ограничения;
• конфликты с организациями, которые выдают лицензии (eCORGA, GamCare и прочие).

И это мы еще не затронули серьезные изменения, такие как VR-гемблинг или мета-опыт в приложениях казино. Это решения потребуют просто нереальных изменений в инфраструктуре самих программ. А затраты на серверную часть станут космическими. Тем не менее, мир гемблинга постепенно идет в этом направлении.

Заключение: есть ли будущее в геймификации площадок казино?

Из нашего обзора можно сделать вывод, что геймификация – это не опция, а вполне себе стандарт в индустрии. Сам интерфейс приложений казино содержит десятки элементов игровых техник, даже если это стандартные решения вроде бонусов и уровней игроков по активности. Но этого мало, пользователи хотят больше достижений, развлечений и драйва.

Геймификация давно перестала быть просто развлечением или способом сделать конкретное казино более веселым. Это необходимость для заведения. И над такими решениями работают десятки профессионалов в штате крупных компаний, таких как Мостбет.

Мы считаем, что в будущем персонализация игровых процессов в приложениях станет новым трендом. И все это будет развиваться поверх основной игры или спортивных ставок, которые, в свою очередь, также получают все больше элементов дополнительной геймификации.