Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24

Такое решение позволяет получить массу плюсов:

• сократить объем работы сотрудников;
• повысить конверсию;
• стимулировать продажи;
• снизить число ошибок, допущенных персоналом;
• повысить качество сервиса в целом.

CRM Битрикс24 позволяет создавать различные бизнес-процессы, оптимизируя обработку лидов, выполнение аналитических задач и обработку данных без привлечения сотрудников.

Варианты автоматизации бизнес-процессов в Битрикс24

Благодаря введению автоматизации можно значительно упростить заключение сделок и внутренний документооборот. Таким образом, стимулируются продажи, увеличивается конверсия, повышается уровень сервиса, который предоставляет организация.

Считается, что оптимизировать можно большую часть операций любой компании, все их можно классифицировать на отдельные группы:

• основные – те, от которых напрямую зависит прибыль производства, продажи, работа с заказчиками, маркетинг;
• поддерживающие - те что напрямую не влияют на заработок фирмы, речь идёт о документообороте, логистике, бухгалтерском учёте;
• управленческие - подразумевающие решение текущих вопросов, учитывающих рабочее время, отслеживающих деятельность и загруженность сотрудников.

При помощи битрикс24 можно автоматизировать:

• управление продажами;
• коммуникации с клиентами;
• администрирование сайта;
• бухгалтерию;
• документооборот;
• управление складом.

Доступный инструмент Битрикс24 применим вообще в любом подразделении компании при соблюдении конкретного условия - от тех изменений, которые вводятся в итоге, качество услуг или продукта ухудшаться не должно. Ни в коем случай оптимизация бизнеса не должна затрагивать те сферы деятельности, от которых напрямую зависит качество.

Как правильно внедрить автоматизацию бизнес-процессов

Автоматизировать любой бизнес не так просто, в первую очередь, необходимо проанализировать то состояние системы, в котором она находится на конкретный момент времени, с точным описанием алгоритмов работы. Далее описываются те бизнес-процессы, которые можно автоматизировать. Дополнительно проводятся мероприятия, направленные на выбор подходящей возможности. Только после этого сервис Битрикс24 внедряется в бизнес, последний получает массу преимуществ, среди которых основными являются:

• снижение расходов;
• обучение работников и вывод их на новый уровень;
• полная конфиденциальность.