O проекте Мобильная версия Реклама Купоны Скидки Статьи партнеров
MWC 2020 Xiaomi Apple Samsung Google Huawei Oppo Vivo Microsoft AnTuTu
iLenta

Как облегчить работу клиентской службы сервисного центра

21 ноября 2019, 18:36 |
Программное обеспечение для отличной работы сервисного центра представлено в разных тарифных планах. Такой портал имеет обширный функционал, который делает его максимально эффективным и удобным в процессе эксплуатации.

Работа с клиентами - важный параметр ведения успешного бизнес процесса, причём если речь идёт о сервисной службе, то данному вопросу требуется уделять особое внимание. На сегодняшний день предлагается большое количество компьютерных программ, которые после установки позволяют более эффективно работать с клиентами, обращающимися в сервисную компанию. При этом процесс работы становится более простым и быстрым, что позволяет достигать отличных результатов в поставленной работе, что в современном бизнесе играет важную роль.

Клиентский портал для эффективной работы

Чтобы сделать работу с клиентами полноценной и результативной, предлагается использовать специальную программу okdesk, которая сегодня востребована. Программа позволяет создать клиентский портал, который будет работать круглосуточно, и будет иметь уникальный функционал с расширенным перечнем услуг. Портал в этом случае представляет собой единую службу, которая будет выполнять поддержку клиентов при минимальных трудозатратах работников компании, а также при экономии времени.

Среди главных функций клиентского портала можно выделить:

  1. учёт трудозатрат, договоров и платежей;
  2. многоканальную регистрацию клиентских заявок;
  3. проведение переписки по составленным заявкам;
  4. составление отчётной документации.

Программой предусмотрена общение с большим количеством клиентов одновременно, поэтому «торможений» в работе портала не будет, причём беспрерывная работа в течение суток - одно из важных преимуществ, что позволяет активно взаимодействовать с клиентской базой. Доходность компании будет быстро увеличиваться из-за введения в процесс работы программы для общения с клиентами, в чём можно будет убедиться уже через несколько дней после установки программного обеспечения.

Тарифные планы клиентского портала

Сегодня множество сервисных центров имеет реальную возможность воспользоваться клиентским порталом, который облегчит рабочий процесс, а также сделает общение эффективным. Предлагается несколько тарифных планов, поэтому каждый центр имеет возможность выбрать для себя подходящий вариант, опираясь не только на характеристики и функционал, но и на стоимость услуги. Предлагается воспользоваться пробной версией программы в течение оговорённого количества времени, после чего вы примете верное и взвешенное решение в вопросе использования именно этим информационным сервисом.