iLenta

Преимущества использования автоматической системы обзвона

18 февраля 2019, 17:13 |
Применение системы дозвона в автоматическом режиме – это идеальное решение для организации работы сетевого маркетинга. Эта технология позволяет добиваться активного общения с потребителями.

Проводимые беседы приносят ощутимые результаты, поэтому большинство коммерческих предприятий пользуется услугами специализированных колл-центров.

Основные возможности автоматического обзвона

Разработанная программа автообзвона позволяет проводить разговоры с предполагаемыми покупателями по телефону. Они считаются очень эффективными в процессе формирования стабильной клиентской базы и более удобными, чем организация личных встреч с потребителями. Телефонные разговоры в автоматическом режиме позволяют выполнять много полезных действий:

  • повышать активность регулярных платежей;
  • распространять информацию о предстоящих акционных мероприятиях, распродажах или ценовых скидках;
  • передавать сведения о появлении новых продуктов;
  • проводить опрос покупателей.

Дозвон к клиентам не приводит к значительным денежным расходам. Разговоры по телефону позволяют экономить свободное время как клиентов, так и представителей коммерческих фирм. Специальное оборудование позволяет устанавливать контакты с будущими посетителями без участия человеческих факторов. Попытка дозвона может повторяться несколько раз, если ответ от абонента не поступает сразу.

Преимущество использования услуг автообзвона

Организует колл центр обзвон таким образом, чтобы клиенты получали множество преимуществ. При установке связи с потенциальными покупателями используются только качественно записанные на магнитную ленту аудиоролики. Все разговоры фиксируются и в определенное время сохраняются в информационной базе компании. При необходимости их можно прослушать в удобное для клиентов время. Автоматизированной системой общения предусматривается рассылка СМС-сообщений с номерами промокодов или дополнительной информацией, касающейся работы коммерческих структур.

Автодозвон – это отличное решение для организации работы служб ЖКХ, банковских учреждений, сервисных служб. С его помощью можно оперативно проводить работу с абонентами, напоминая им про необходимость проведения платежей или сообщая о новых выгодных предложениях. Чтобы обеспечить общение с клиентами в автоматическом режиме, компании не придется тратить большое количество бюджетных ресурсов, так как на услуги устанавливаются приемлемые цены.