Ремонт телефонов по схеме «от двери до двери»
21 декабря 2020, 17:21 |
До недавнего времени процедура восстановления мобильного телефона была связана с тем, что приходилось искать сервисную службу, бросать все дела и бежать сдавать оборудование, а по истечении ремонта возвращаться за ним снова.
.jpg)
Услуга «От двери до двери» - это ремонт, при котором служба отвечает за организацию транспортировки мобильного оборудования. Заказчик сообщает о сломанном устройстве, и СЦ отправляет к нему курьера, который забирает телефон и доставляет в компанию. После завершения ремонта, устройство упаковывается сервисной службой и отправляется обратно заказчику.
Преимущества ремонта в системе "от двери до двери"
Услуга ремонта телефона "от двери до двери" доступна здесь https://www.aks.ua/remont-telefony/ и создана для того, чтобы существенно облегчить жизнь пользователям современных смартфонов. Многие факторы могли помешать состояться запланированному ремонту телефона: болезнь, пробки, плохая погода, сверхурочные на работе, часы обслуживания не совпадают со свободным временем клиента и т. д. Система "от двери до двери" - лекарство от всего этого. Ее преимущества:
- не нужно искать ближайший сервис, так как существует возможность отправить телефон на ремонт в соседний город или даже область;
- возможность заказа курьера в выбранное место и время;
- высокая скорость обслуживания - благодаря быстрой транспортировке, курьер доставит устройство в сервисный центр в день оформления заявки, поэтому ремонт можно начинать немедленно;
- комфорт - заказчику не о чем беспокоиться, ведь с момента передачи устройства курьеру о правильном ходе транспортировки и ремонтных работ заботятся другие.
Ремонт по почте — несколько советов
Ниже приведено несколько советов, которые могут быть полезны при использовании услуг "от двери до двери".
- На многих сайтах есть онлайн-форма для заполнения клиентом. Как правило, она включает такую информацию, как тип оборудования, производитель, серия и модель устройства. Также здесь необходимо описать проблему.
- Стоит проверить адрес электронной почты, указанный при обращении в сервисный центр. Система отправит номер заявки (который является основанием для переписки с сервисом в случае возникновения вопросов или возможных проблем), информацию об изменении статуса и другие сообщения, которые могут быть полезны. Их не следует удалять.
- Перед упаковкой и отправкой устройства рекомендуется сделать фотофиксацию телефона со всеми принадлежностями. Благодаря этому у клиента есть основание для рекламации в случае повреждения устройства при транспортировке.
- Также стоит сфотографировать уже упакованное устройство. Иногда курьерские компании отклоняют претензию по причине плохой подготовки посылки к отправке. Фотографии служат доказательством правильной упаковки посылки основанием для обжалования возможного неблагоприятного решения перевозчика.
Иногда процесс упаковки стоит доверить самому перевозчику, чтобы ответственность за транспортировку ложилась на него полностью.