Як підприємцю перевірити, чи ефективно працює його контекстна реклама

У цій статті розповідаємо, як власнику бізнесу без глибоких знань у рекламі оцінити ефективність кампаній у Google Ads (і не лише), на що звертати увагу, які питання ставити підряднику.

1. Реклама має приносити заявки, а не тільки кліки

Перше запитання: що конкретно ви отримуєте від реклами?

• Скільки дзвінків або заявок з неї надійшло?
• Яка вартість однієї заявки (CPA)?
• Скільки з цих лідів реально стали клієнтами?

Якщо вам кажуть: «Було 5 000 показів і 800 кліків» — цього недостатньо. Головне — результат для бізнесу, а не гарні цифри в кабінеті.

2. Чи налаштована аналітика?

Перевірте: Чи у вас налаштоване відстеження конверсій?

Це означає, що система рахує, хто і скільки разів відправив заповнену форму, натиснув кнопку "Замовити", "Залишити заявку" або зателефонував з реклами.

Мінімум, що має бути:

• підключений Google Analytics 4 (GA4);
• встановлений Google Tag Manager (GTM);
• налаштовані події-конверсії (заявка, дзвінок, покупка).

Без цього реклама працює всліпу.

3. Чи є звітність у зручному форматі?

Вам мають надавати зрозумілий звіт — не з технічними термінами, а з відповідями на запитання:

• Скільки отримали заявок за тиждень/місяць?
• Яка їхня вартість?
• Чи зростає ефективність?
• Що планується оптимізувати далі?

У ITForce, наприклад, ми оформлюємо звіти через Looker Studio — у вигляді дашборду, де клієнт бачить усі ключові показники: заявки, витрати, ефективність кампаній.

4. Визначайте головну ціль рекламної кампанії

Перш ніж оцінювати ефективність, підприємець має чітко розуміти, яка саме ціль є пріоритетною для бізнесу. Це ключовий момент, який впливає на всю стратегію.

Що для вас важливіше:

• масштабування — збільшення обсягу продажів, навіть якщо ліди стають дорожчими;
• чи мінімальна вартість одного ліда — навіть за рахунок зменшення охоплення?

Ці два підходи вимагають різних стратегій, різних форматів реклами, типів кампаній і навіть метрик, за якими відстежується ефективність.

Наприклад, кампанія з фокусом на дешевий трафік може показати чудовий CPA, але не масштабуватись далі без втрати якості. І навпаки — агресивне масштабування може тимчасово підвищити CPA, але суттєво збільшити кількість лідів або продажів.

Тому завжди формулюйте однозначно: що саме для вас успіх — кількість, вартість чи прибуток.

5. ROAS і CPA — два показники, які варто контролювати

• CPA (Cost Per Action) — скільки коштує одна заявка.
• ROAS (Return on Ad Spend) — скільки прибутку приносить кожна вкладена гривня.

Орієнтовні межі:

Якщо ROAS менше 100% — реклама збиткова.

6. Поставте 3 контрольні запитання вашому підряднику

1. Що ми оптимізуємо щотижня і як це впливає на результат?
2. Які кампанії дають найкращий результат і чому?
3. Як змінився результат у порівнянні з минулим місяцем?

Якщо відповідей немає або вони розмиті — варто переглянути підхід.

7. Кейс на практиці: +79% конверсій для інтернет-магазину

Клієнт — магазин брендового одягу та взуття. Завдання: зменшити вартість заявки й збільшити обсяг продажів.

Що зробили в ITForce:

• налаштували Performance Max;
• запустили пошукову й відеорекламу;
• пов’язали рекламу з аналітикою GA4;
• підготували зрозумілу звітність через Looker Studio.

Результат:

• +79% конверсій
• зниження CPA на 67%
• ROAS = 662%

Висновки

Контекстна реклама — це не витрати, якщо вона налаштована правильно. Це інвестиція, яка повинна повертати гроші. Але для цього підприємець має розуміти основні показники ефективності та контролювати роботу підрядника.

Якщо ви хочете отримати контрольовану та результативну рекламу — радимо замовити контекстну рекламу в агентстві ITForce. Ми орієнтуємось не на кліки, а на заявки, продажі й прибуток.