Интернет-коммуникации — одно из самых динамично развивающихся направлений телекоммуникационного рынка. Все больше корпоративных клиентов проявляют интерес к этому виду связи для решения бизнес-задач.
Интернет-технологии экономичные и гибкие. Они позволяют организовать тонко настраиваемые коммерческие сети, экономить на междугородних и международных разговорах и обеспечивают качественную голосовую связь за фиксированную плату.
Провайдеры, предлагающие услуги интернет-коммуникаций, используют персонализированный подход. К примеру, SIP телефония от datagroup.ua базируется на индивидуальных решениях, разрабатываемых под конкретные потребности клиента. За счет собственных аналоговых и цифровых, первичных и магистральных сетевых каналов поставщик услуг способен реализовать проекты любой сложности независимо от масштаба и направленности бизнеса.
Термин «IP-телефония» расшифровывают как «телефония по интернет-протоколу» (Internet Protocol) и используют при определении способа организации двусторонней связи через глобальную сеть. Это стандарт, созданный для обмена мультимедиа-контентом в режиме реального времени между абонентами, каждому из которых присвоен индивидуальный сетевой адрес.
Технология работает по принципу оцифровки аналогового сигнала с последующим сжатием данных и передачей по сети интернет. После этого осуществляется обратное преобразование — из цифрового формата в аналоговый.
Преимущество IP-телефонии по сравнению с традиционной телефонной связью заключается в существенно более низкой стоимости:
Благодаря использованию шлюзов, соединяющих телефонную сеть и интернет, в IP-телефонии для звонков можно использовать обычные телефоны, компьютеры и мобильные гаджеты.
Под термином «SIP-телефония» понимают узкий прикладной протокол Session Initiation Protocol — один из десятка протоколов IP-телефонии. На этой технологии базируется способ передачи медиаданных в реальном времени Voice over IP (VoIP).
SIP — самый распространенный протокол связи для голосовых и видеозвонков, поддерживающий расширенный набор функций обработки вызовов в интернет-телефонии. Он простой, надежный и легко реализуемый. SIP-телефонию отличает:
Чтобы совершать звонки через интернет, нужно оборудование. Это могут быть:
Использование IP и SIP-телефонии позволяет бизнесу сократить и оптимизировать затраты за счет объединения ресурсов в рамках единого контакт-центра и удобного управления операторами вне зависимости от их количества.