Компанія Apple погодилася на масштабне врегулювання судового спору, яке може коштувати їй до 250 мільйонів доларів. Причиною став колективний позов користувачів, які звинуватили техногіганта у введенні в оману щодо доступності обіцяних функцій штучного інтелекту Apple Intelligence, включно з оновленою версією голосового помічника Siri.

Йдеться про покупців зі США, які придбали смартфони iPhone 15 Pro та новіші моделі після гучної презентації нових ШІ-можливостей під час конференції WWDC 2024. Саме тоді Apple активно просувала функції, які, як з’ясувалося пізніше, не були готові до релізу в заявлені терміни.

Чому Apple опинилася в центрі скандалу

Згідно з матеріалами судового позову, компанія створила у споживачів чітке очікування того, що революційні можливості штучного інтелекту стануть доступними одразу після виходу нових iPhone. Проте на практиці більшість функцій Apple Intelligence з’явилися значно пізніше, а деякі — зокрема оновлена «розумна» Siri — досі залишаються недоступними.

«Apple рекламувала можливості, які на той момент не існували і не будуть доступні ще тривалий час. Це сформувало у користувачів обґрунтовані очікування, які не були виправдані», — йдеться у позові, поданому у 2025 році.

Юридичну підтримку позивачам надає Clarkson Law Firm, яка наполягає, що маркетингова кампанія Apple була надто агресивною і вводила покупців в оману.

Скільки грошей отримають користувачі

За попередніми оцінками, компенсації отримають користувачі зі США, які подадуть відповідні заявки. Сума виплат варіюватиметься від 25 до 95 доларів на одну особу — залежно від кількості заявників та інших факторів, визначених умовами угоди.

Право на компенсацію мають ті, хто придбав iPhone у період з 10 червня 2024 року (день анонсу Apple Intelligence) до 29 березня 2025 року.

Які моделі iPhone підпадають під компенсацію

У програмі компенсацій фігурують такі моделі смартфонів:

• iPhone 15 Pro та iPhone 15 Pro Max
• iPhone 16 і iPhone 16 Plus
• iPhone 16 Pro та iPhone 16 Pro Max
• iPhone 16e (представлений у лютому 2025 року)

Саме для цих пристроїв Apple обіцяла швидкий доступ до нових функцій штучного інтелекту, що стало ключовим аргументом у судовому процесі.

Як подати заявку на компенсацію

Для отримання виплати користувачам потрібно буде надати підтвердження покупки відповідного пристрою. Після остаточного затвердження угоди компанія розішле повідомлення з детальними інструкціями протягом приблизно 45 днів.

За інформацією профільних медіа, включно з 9to5Mac, процес подання заявок буде максимально спрощеним, щоб залучити якомога більше постраждалих користувачів.

Позиція Apple щодо ситуації

У компанії підтвердили факт досягнення домовленості, наголосивши, що це рішення дозволить зосередитися на розвитку продуктів і сервісів.

«Ми врегулювали ці претензії, щоб продовжити фокусуватися на створенні найінноваційніших продуктів та сервісів для наших користувачів», — заявив представник Apple.

Попри це, ситуація стала одним із найгучніших прикладів того, як очікування від штучного інтелекту можуть випереджати реальні технологічні можливості навіть у найбільших компаній світу.