У бік Apple подано скаргу від асоціації Halte à l'Obsolescence Programmetée (HOP).

HOP звинувачує купертинівців у проведенні планового старіння iPhone, а також у перешкоджанні їхньому спрощеному ремонту.

Відзначено, що Apple пов'язує серійні номери різних компонентів пристрою, обмежуючи можливості самостійного ремонту та ремонту у неавторизованих СЦ.

Зафіксовано випадки, коли під час ремонту використовувалися ідентичні оригінальні деталі, але смартфони все одно не працювали. Також зафіксовані випадки, коли після ремонту апарат нормально функціонував, а ось після чергового поновлення iOS працездатність порушувалася. Так було навіть з багатьма iPhone XR після оновлення до iOS 16.

Загалом скарга, подана HOP, розміщена на 60 сторінках, містить кілька основних пунктів: комерційна практика та правопорушення, що вводить в оману, прирівняні до запланованого старіння. На жаль, питання старіння докладно не розглядається.