Понад 1100 польських власників смартфонів Samsung вирішили подати у бік компанії колективний позов, звинувачуючи її у недовговічності конструкції її пристроїв.

Позивачі скаржаться на проблеми з конструкцією складних смартфонів Galaxy Fold та Flip. Вони заявляють, що захисна плівка екрана з часом псується.

Більше того, ремонтні центри Samsung не надто хочуть брати на себе відповідальність за дефекти. Зокрема, ремонт складного пристрою за гарантією може тривати кілька днів, а заміна не пропонується. Цей процес також вимагає, щоб клієнти скинули свої пристрої до заводських налаштувань.

З 2019 року Samsung продала мільйони доладних смартфонів, і більшість користувачів, мабуть, задоволені ними. Проте чим більше гнучких пристроїв продає компанія, тим більше накопичується скарг на стійкість складних панелей.